按期办结投诉量包括各期限内所办结量的总和
按期办结投诉量包括各期限内所办结量的总和
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依据行政机关限时办结制度的有关规定，下列也被视为超时办结的情形包括（）A、无正当理由对行政管理相对人的申请不予受理B、不按规定给申请人答复C、超过承诺办结时限才提出延期申请D、在承诺期限内将办理结果交付行政管理相对人
在纳税服务投诉基本规范中，以下说法正确的是（）。A、对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。B、对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。C、对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结。D、对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过10个工作日。
限时办结制度是指对行政管理相对人向行政机关咨询、办理公共服务行政事项，行政机关按照法律、法规、规章的规定标准，（）办结或者予以答复的制度。A、在承诺的期限内B、在法定的期限内C、在合理的期限内
问答题改错题：在纳税服务投诉基本规范中，对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结，复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长。