对客人要彬彬有礼,无论是步行还是乘车来的宾客都要表示()。A、尊敬B、欢迎C、礼貌D、微笑
对客人要彬彬有礼,无论是步行还是乘车来的宾客都要表示()。
- A、尊敬
- B、欢迎
- C、礼貌
- D、微笑
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与客人沟通的技巧主要有( );对客人要彬彬有礼;要“善解人意”;要反话正说;要否定自己,而不要否定客人;要投其所好。A.重视对客人的心理服务B.重视为客人提供功能服务C.重视客人消费观念D.重视饭店经营理念
与客人沟通的技巧主要有();对客人要彬彬有礼;要“善解人意”;要反话正说;要否定自己,而不要否定客人;要投其所好。A、重视对客人的心理服务B、重视为客人提供功能服务C、重视客人消费观念D、重视饭店经营理念
判断题孔子认为,“让”是至德。无论是在上者,还是底层人民都要谦让。A对B错