客人住店期间的住房变化,由接待人员以()、换房表等形式通知结账处。A、入住登记表B、抵离店记录表C、客房状况差异表D、变更单

客人住店期间的住房变化,由接待人员以()、换房表等形式通知结账处。

  • A、入住登记表
  • B、抵离店记录表
  • C、客房状况差异表
  • D、变更单

相关考题:

为防止住店不法人员诈骗,应该() A.住店人员入店时,必须填写住宿登记表,预交住房押金B.报警C.通知保安对不法人员跟踪D.所有现金均须过验钞机

如何处理住店客人的换房要求?

客人住店期间的住房变化,由接待人员以()、换房表等形式通知结帐处。A、入住登记表B、抵离店记录表C、客房状况差异表D、变更单

非住店人员查找住店客人,为体现宾馆服务人员热情服务的素质,应立即接通住店客人房间电话,给非住店人员提供方便。()

如果客人提前离开饭店,前台接待人员只需通知()修改预定记录,并将客人提前离店的信息告知客房中心,做好客人离店结账的准备。A、预定处B、接待处C、礼宾部D、收银处

客人离店结账时,收银员应收回()等。A、房卡B、住店发票C、预付款收据D、钥匙E、其他消费发票

前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人,为他们办理住店手续、分配房间等,还要接待其他消费客人以及来访客人等。

应收帐是为住店客人的接待单位(或个人)开立的帐户,通常要与住店客人的帐户建立关联关系。

赠送价通常指客人住店期间免收房费,但客人用餐、打电话等其他消费需要付款。

引导客人乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员按开电梯门,让客人先走出电梯门。

以下关于酒店提供开门服务时的操作,不正确的是哪项()?A、为了客人信息的保密和安全,前台必须以《住店客人开门通知单》的形式通知客房;B、前台将《住店客人开门通知单》递交客人后,应立即通知客房服务员,并告知需要开启房门的房号,以便服务员立即到位;(告知客房需要开门的楼层)C、客房服务员核对客人的《住店客人开门通知单》上的信息后方可帮助客人开启房门;D、客房服务员帮助常住客开启房门时,同样应该核对客人的住店信息。

以下关于开门服务中相关表单的使用叙述,不正确的是哪项()?A、《住店客人开门通知单》由前台负责填写,完整填写客人的房号、姓名、日期、时间和经办人B、客房服务员开启房门后,应在《客房服务员工作报表》上记录开门时间和房号,以备查找;C、客房经理将《住店客人开门通知单》随《房态表》一并交至前台;D、前台将客房提交的《住店客人开门通知单》放至前台指定地点,以备查询。(放至客人客帐袋,待客人退房后销毁)

定付房押金方式是前厅部接待住店客人的重要工作步骤之一,其目的是为了决定客人住店期间的信用限额,及加快退房结账时的速度。

收款员在离店客人登记表上打印结账时间,并与客人交回的客房钥匙一并交()。A、大堂经理B、接待处C、前台D、客房

查看某个房间内是否有入住客人,可在()、()和()功能中实现。A、退换房/修改B、房间管理C、住店D、查询

台接待员应该在住店客人离店后及住宿期间,协助进行个人历史资料的登记及输入电脑。

()应该依住店客人的要求,处理换房、换房价手续,并通知有关单位配合。

问询接待,当客人电话查询住店客人时,振铃()声以内接听电话,讲:“您好,问询处。”A、一B、二C、三D、四

住店客人在离店前需到前台()办理结账离店手续。A、接待处B、预订处C、收银处D、问讯处

()负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。A、行政楼层值班台B、饭店总台C、饭店收银处D、前厅礼宾部

客人离开机场、车站时,酒店代表要立即通知酒店,()人员接到通知后要在门口停车处等候,大堂值班经理要在接待处等候。A、接待B、管理C、保安D、行李处

判断题前厅部的入住登记处不仅要接待住店客人,为他们办理住店手续、分配房间等,还要接待其他消费客人以及来访客人等。A对B错

判断题定付房押金方式是前厅部接待住店客人的重要工作步骤之一,其目的是为了决定客人住店期间的信用限额,及加快退房结账时的速度。A对B错

填空题()应该依住店客人的要求,处理换房、换房价手续,并通知有关单位配合。

单选题收款员在离店客人登记表上打印结账时间,并与客人交回的客房钥匙一并交()。A大堂经理B接待处C前台D客房

单选题客人离开机场、车站时,酒店代表要立即通知酒店,()人员接到通知后要在门口停车处等候,大堂值班经理要在接待处等候。A接待B管理C保安D行李处

判断题应收帐是为住店客人的接待单位(或个人)开立的帐户,通常要与住店客人的帐户建立关联关系。A对B错