舒适度服务是在满足服务对象要求的基础上,从多方面使服务更臻完善,以最小化服务对象的()情绪,并获得服务对象一定好评为基本要求。A、舒适B、负面C、满意D、惬意

舒适度服务是在满足服务对象要求的基础上,从多方面使服务更臻完善,以最小化服务对象的()情绪,并获得服务对象一定好评为基本要求。

  • A、舒适
  • B、负面
  • C、满意
  • D、惬意

相关考题:

个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式,以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中,如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足,则必须考虑重新回到()阶段。A.个案发掘与转介B.评估与选择C.个案管理服务计划D.个案管理服务执行

在咨询服务回访过程中,以下哪种做法不妥当?( )A.满足服务对象新的需求B.不必在意服务对象的副反应C.处理服务对象的需求D.不能满足服务对象的情况下,将服务对象转诊

在服务对象的需求不能满足的情况下,应将服务对象转诊给其他服务人员或其他服务机构。此题为判断题(对,错)。

关于优质服务的叙述,不正确的是()。 A.优质服务指在符合行业标准的前提下,所提供的服务能够满足服务对象的合理需求,保证一定的满足度B.优质服务是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发,完善服务理念,提高服务质量,规范服务操作科学简化服务流程等C.在国际上,优质服务主要是指提高服务质量D.优质服务仅仅体现在业务经办的操作上,在我国,优质服务指提高服务质量

尊重的含义在于( )。A.无条件满足服务对象提出的要求B.理解服务对象生命存在的价值C.使服务对象获得个人发展以及改善生活水平的权利和机会D.提供适当的资源和优质的专业服务E.满足其生存和发展的需要

优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时,还要满足服务对象的精神需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。此题为判断题(对,错)。

优质服务是指服务人员在满足服务对象( )的同时,还要满足服务对象的精神需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。A.质量要求B.式样要求C.物质需求D.生活要求

优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时,还要满足服务对象的( )需求,提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。A.精神B.生存C.生活D.特殊

在临终服务对象心理反应的讨价还价期,社会工作者应当做好的针对性工作是( )。A.要尊重服务对象,减少外界干扰,不强迫与服务对象交谈,加强生活护理B.要予以指导和帮助,使服务对象更好地配合治疗,控制症状C.给予服务对象精神支持,陪伴服务对象,预防自杀,尽量满足服务对象的合理要求D.要真诚地对待服务对象,但不要揭穿服务对象的防卫机制,经常陪伴服务对象,愿意同服务对象讨论与死亡有关的话题

在志愿者管理中,需要评估和方案规划中对服务对象的评估主要有( )。A.服务对象对志愿服务的满意程度B.服务对象在志愿者提供服务过程中所获利益C.服务对象对志愿者年龄的要求D.服务对象对志愿者性别的要求E.服务对象对志愿服务的接纳程度

健康管理提供者在健康管理中对服务对象的义务包括()等。 A.为服务对象提供健康保健服务的义务B.为服务对象解除痛苦的义务C.对服务对象进行宣传、教育的义务D.为服务对象保守秘密、保护隐私的义务E.满足服务对象所有需求的义务

健康管理伦理的“公平、合理”原则要求广大健康管理提供者必须切实做到()等。 A.服务对象应该平等享有健康保健服务,平等使用卫生资源B.健康管理服务人员与服务对象应该形成服务与被服务的双向互动关系C.不泄露服务对象的健康信息D.在健康管理服务中优先考虑服务对象的需要E.公开收费标准,让服务对象心中有数,在知情、同意的基础上接受方便、经济、综合、有效的健康管理服务

个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式,以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中,如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足,则必须考虑重新回到()阶段。A:个案发掘与转介B:评估与选择C:个案管理服务计划D:个案管理服务执行

社会工作者在为服务对象提供服务时,应遵循对服务对象的尊重原则,其具体表现为()。A:尊重服务对象的个体差异B:从内心接纳服务对象C:满足服务对象的生存需要D:减少社会对精神疾病患者的歧视E:保障残疾人士获得基本的生活权益

在服务计划的执行上,个案管理者的主要工作是()。A.为服务对象设计一个包裹式服务B.将不同的资源联结起来满足服务对象的需要C.对服务计划的执行情况进行监督D.为服务对象提供包裹式服务

在接案阶段,社会工作者的主要任务包括( )。A.为现有服务对象服务B.为潜在服务对象服务C.使现有服务对象成为长期潜在服务对象D.使潜在服务对象成为现有服务对象E.联系潜在的服务对象

咨询服务中的回访应()在服务对象的需求不能满足的情况下,应该将服务对象转诊给其他咨询人员或其他服务机构。A、应该尊重服务对象的理由B、不能忽视服务对象关注的问题和副反应C、处理服务对象已经明确的需求D、询问服务对象未明确的性与生殖健康需求

在咨询过程中,倾听的作用主要表现在()A、满足自己的好奇B、收集更多的信息C、创造安全氛围,使服务对象更坦率表达思想D、向服务对象表达尊重支持

完善的网络客户服务必须建立在()的基础上。A、客户关系管理B、提供高效服务C、提供完美服务D、掌握客户需求

快递服务所能满足客户需求的程度及业务种类,体现了快递产业服务性的()含义。A、服务广度B、服务深度C、服务舒适度D、服务优质度

旅行服务需要向()的一条龙服务发展A、满足旅客在吃、住、行、购、娱等多方面的要求B、多元化、多功能、多层次C、全面服务,重点照顾,区别对待D、服务多元化,精细化、人性化

服务报告过程的完整性是指()A、服务报告的建立、审批、分发、归档等B、服务报告的提交方式、时间、需方接收对象等C、服务报告的格式、提纲等D、服务报告的内容满足SLA要求

服务力,是指组织通过服务满足服务对象需求的能力。

单选题快递服务所能满足客户需求的程度及业务种类,体现了快递产业服务性的()含义。A服务广度B服务深度C服务舒适度D服务优质度

多选题在接案阶段,社会工作者的主要任务包括(  )。A为现有服务对象服务B为潜在服务对象服务C使现有服务对象成为长期潜在服务对象D使潜在服务对象成为现有服务对象E联系潜在的服务对象

单选题个案管理是联结和协调各种不同服务体系的运作方式,以确保运用最完善的方式来满足服务对象需求的服务方法。在个案管理中,如果评估的结果显示服务对象的问题或需要没有得到解决或满足,则必须考虑重新回到(  )阶段。[2009年真题]A个案发掘与转介B评估与选择C个案管理服务计划D个案管理服务执行

多选题在社会工作中,对服务对象的尊重与包容是—个重要的操作原则,其中尊重的含义为()。A要对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓B要对服务对象的价值观做出正确的评判C认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利D满足服务对象生存和发展的需要E尽量使服务对象自我决定