快递服务所能满足客户需求的程度及业务种类,体现了快递产业服务性的()含义。A、服务广度B、服务深度C、服务舒适度D、服务优质度
快递服务所能满足客户需求的程度及业务种类,体现了快递产业服务性的()含义。
- A、服务广度
- B、服务深度
- C、服务舒适度
- D、服务优质度
相关考题:
快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。以下哪项如果为真,不能支持上述判断?A.许多服务范围小的快地公司在激烈的市场竞争下举步维艰B.大中型客户的业务范围往往非常广泛,覆盖全国各地C.服务网络覆盖面广的快递公司,若EMS、中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的50%D.划分为省内和省外快件后,快递公司主要以重量计费,并不以距离计费
以下对邮政和快递渠道的不同点理解不正确的是选择一项:()A、快递以私人信件、包裹为主;邮政以商务文件 A、快递以私人信件、包裹为主;邮政以商务文件、资料、小型的包裹为主B、邮政服务标准化。而国际快递服务则更加满足客户个性化的需求C、邮政:非贸通道(物品),快递:贸易通道(货物)D、邮政属于国家的公共事业,而快递属于市场化业务
业务推介是指业务员在与客户交流的过程中,根据客户反映出来的特点,结合本快递企业产品所能给客户带来的礼仪,以利益要点连接客户需求,向客户详细介绍某个快递产品如何满足客户需求,如何给客户带来利益的沟通过程()此题为判断题(对,错)。
快递公司的服务范围是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对客户来说,快递公司能够提供的服务范围当然是越大越好。以下哪项如果为真,不能支持上述判断?A: 许多服务范围小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰B: 划分为省内和省外快件以后,快递公司主要计重收费,且不计距收费C: 大中型客户的业务范围往往非常广泛,覆盖全国各地D: 服务网络覆盖面广的快递公司,其营业总额超过国内市场总额的40%
快递公司服务范围即服务网络所覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争 能力的最重要因素,也是快递提供快递服务物质基础,服务范围决定了快递公司 快件所能到达的服务区域,对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越 大越好。以下哪项如果为真,不能支持上述判断?A. 许多服务小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰B. 大中型客户的业务往往非常广泛,覆盖全国各地C. 服务网络覆盖面广的快递公司,如 EMS,中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的 50%D. 划分为省内和省外快件后,快递公司主要以重量计费,并不能距离计费
单选题快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。以下哪项如果为真,不能支持上述判断?()A许多服务范围小的快递公司在激烈的市场竞争下举步维艰B大中型客户的业务范围往往非常广泛,覆盖全国各地C服务网络覆盖面广的快递公司,如EMS、中铁快运等四家的营业总额超过国内市场总额的50%D划分为省内和省外快件后,快递公司主要以重量计费,并不以距离计费