控工板是由谁来直接用来分配维修技师工作的计划工具,用以安排维修工作并 监控完工时间?( )A.车间主任B.服务经理C.服务顾问D.技术经理
各生产运行部门( )是本部门风险管理的第一责任人A.总经理B.分管安全的副总经理C.安全管理单元经理D.风险管理专员
专营店处理客诉的直接责任人与第一责任人分别是谁（）A、总经理、服务经理B、服务经理、总经理C、总经理、COC经理D、服务经理、销售经理
服务顾问向车间交接维修工单，由谁来进行派工？（）A、车间主任B、服务顾问C、维修技师D、技术经理
DCRC人员在处理客户投诉抱怨，服务顾问应该做什么？（）A、那是他们的工作B、继续接其它的服务C、收集客户相关数据，协助处理D、去找服务经理帮忙E、指导DCRC人员的工作
新车交车时，，销售顾问销售顾问需要向需要向需要向新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员新车客户介绍下列哪项人员（）。A、技术主管B、服务经理C、服务顾问D、DCRC经理E、销售经理
维修过程中，维修人员发现备件以及时间的增减时，应该立即通知谁：（）A、技术经理B、服务顾问C、服务经理D、备件经理
东风日产规定专营店处理客诉的第一责任人是谁？（）A、客服经理B、服务经理C、销售经理D、总经理
出席交车仪式环节的人员有：销售经理、服务顾问、客服专员。（）
在维修过程中如果没有相应的零件，服务顾问要通知谁？（）A、总经理B、客服专员C、车间主管D、客户
配件计划定单一般会由谁来制定？（）A、服务经理B、服务顾问C、车间调度D、配件经理
营业部参与营销活动管理的人员包括（）A、营业部总经理B、营销总监C、营销服务团队经理D、培训考核专员
负责营销人员的绩效考核、对团队经理的晋升或降级提出意见，并报营业部总经理审批是（）的职责A、团队长B、营销服务团队经理C、营销总监D、培训考核专员
优秀的市场部经理经营业部提名、公司总部考察，可提拔为（）。A、培训考核专员B、营销服务经理C、营销总监D、总经理
持续改进过程为机构创造并保持了一种不断提高的文化。它应该由谁来领导（）？A、项目经理B、总经理C、参加质量链的员工D、项目干系人
东风日产规定专营店处理客诉的直接责任人是谁？（）A、客服经理B、服务经理C、销售经理D、总经理
根据PMS账户信息管理的标准，酒店哪些岗位的员工需要分配PMS账户（）？A、店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、销售经理B、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、销售经理C、店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员D、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、餐厅主管
DCRC在给客户预约时，首先应该做到哪些（）。A、在VEI系统中生成预约登记表B、填写欢迎看板C、给客户提供两个可选时段D、每天下班之前将第二天的预约信息交给服务顾问
提高客户满意度，是谁的工作？（）A、服务专员B、DCRC经理C、服务经理D、每一位成员E、DCRC专员
正式开业12个月以上的永久设施经销商DCRC必须达到“DCRC五星级服务标准”的几星级标准。（）A、1星级B、2星级C、3星级D、4星级E、5星级
控工板是由谁来直接用来分配维修技师工作的计划工具，用以安排维修工作并监控完工时间？（）A、车间主任B、服务经理C、服务顾问D、技术经理
巡视组组长、副组长应当分别由部门总经理级、副总经理级以上领导人员担任，总行和分行的巡视专员应当分别由（）管理人员担任。A、处级以上B、处级以上和科级以上C、科级以上D、总经理级以上
总行巡视组组长、副组长应分别由部门总经理级、副总经理级以上领导人员担任，巡视专员应由（）以上人员担任。A、股级B、副科级C、科级D、处级
市场部经理的其他补贴标准由各营业部自行确定，但不能超过（）的对应标准。A、培训考核专员B、营销服务经理C、营销总监D、总经理
单选题市场部经理的其他补贴标准由各营业部自行确定，但不能超过（）的对应标准。A培训考核专员B营销服务经理C营销总监D总经理
单选题优秀的市场部经理经营业部提名、公司总部考察，可提拔为（）。A培训考核专员B营销服务经理C营销总监D总经理
多选题营业部参与营销活动管理的人员包括（）A营业部总经理B营销总监C营销服务团队经理D培训考核专员