正式开业12个月以上的永久设施经销商DCRC必须达到“DCRC五星级服务标准”的几星级标准。()A、1星级B、2星级C、3星级D、4星级E、5星级

正式开业12个月以上的永久设施经销商DCRC必须达到“DCRC五星级服务标准”的几星级标准。()

  • A、1星级
  • B、2星级
  • C、3星级
  • D、4星级
  • E、5星级

相关考题:

使用Director创建并发布Shockwave电影时的文件扩展名是() A、DIRB、DCRC、DXRD、CST

08年与07年经销商DCRC五星级计划在评估上有哪些差异:()A、新增了反馈CRC客诉处理状态及时准确率(以CRC客诉处理记录为证);B、新增了投诉到CRC客诉比例的要求;C、删减了CVP中对Q1a(维修经历的总体满意度)的评估;D、将五星级评定项目中的维修保养后关怀电访率(以CVP报告为证)由原85%以上调整到90%以上。

DCRC的作用是:DCRC是与()联系的中心点,是顾客与()联系的纽带。

DCRC人员在处理客户投诉抱怨,服务顾问应该做什么?()A、那是他们的工作B、继续接其它的服务C、收集客户相关数据,协助处理D、去找服务经理帮忙E、指导DCRC人员的工作

DCRC在每月第二周收到CRC杨涛电邮给各位的上月客户数据后,需要在()内回复给CRC的()。

客休室设立儿童游戏区是DCRC几星级的要求。()A、2星级B、3星级C、4星级D、5星级

DCRC星级评估时要求经销商建立顾客查询辅助资料库,其内容包括()A、新车目录/价格B、保险信息C、新车及零服促销D、道路救援/EWE、保养维修价格F、全国经销商通讯

以下说法正确的是:()A、客户直接向经销商反馈的重大、特殊、紧急的问题,DCRC要及时预报CRC;B、DCRC接到CRC反馈的客户抱怨后,请详细记录并生成客户抱怨处理记录表;C、处理时间较长的重大客户抱怨时,DCRC在处理完后再将处理结果反馈给CRC;D、由于客户预约维修时间未到、配件未货到等原因,客户不能立即来店处理的,DCRC在问题最终解决后及时将处理结果反馈至CRC;

临时用电工程、设施和设备应设立时间超过()以上应按正式工程和正式用电规定安装。A、3个月B、6个月C、9个月D、12个月

甲公司成立后,发生的下列情形中,公司登记机关可以吊销营业执照的有()。A、公司成立后无正当理由超过6个月未开业B、开业后自行停业连续12个月以上C、开业后满6个月尚未盈利D、开业后自行停业连续6个月以上E、公司成立后无正当理由超过12个月未开业

当客户的抱怨是误会时,应该怎么做?()A、等他说完就会忘记B、实时澄清误会C、叫他看着办D、请DCRC来解释E、向领导反映

提高客户满意度,是谁的工作?()A、服务专员B、DCRC经理C、服务经理D、每一位成员E、DCRC专员

“营业时间不便利”,这类问题的改进措施应该由谁来担任责任人?()A、DCRC专员B、服务顾问C、DCRC经理D、服务经理E、总经理

DCRC人员要争取在电话铃响几声内接听电话。()A、1声B、2声C、3声D、4声

DCRC五星认证计划是在什么时候开始正式实施的。()A、07年1月7日B、06年12月11日C、06年12月25日D、07年1月11日

DCRC在客户购车几日后,对客户进行销售回访。()A、当日B、3-5日C、5-10日D、15-30日

依据《国际民用航空公约》附件18中规定,并列于IATA《危险品规则》中,或依据()分类的物质或物品都称为危险品。A、DGAB、DCRC、DCAD、DGR

污水处理过程中,常用作测定污水有机物的指标是()A、BOD20B、C0DcrC、BOD5D、CODMn

多选题在数据传输通信中,常见的检错技术有()。AARQBXMODEMC检查码DCRC

单选题在大量数据传送中常用且有效的检验法是()A奇偶校验法B海明码校验C判别校验DCRC校验

多选题甲公司成立后,发生的下列情形中,公司登记机关可以吊销营业执照的有()。A公司成立后无正当理由超过6个月未开业B开业后自行停业连续12个月以上C开业后满6个月尚未盈利D开业后自行停业连续6个月以上E公司成立后无正当理由超过12个月未开业

多选题TD-LTE系统物理层中信道编码采用QPP交织器的TURBO码,支持Atail-biting的卷积码BRM码C奇偶校验码DCRC码

单选题在我国境内,正式开业( )以上的旅游饭店,可申请饭店星级评定。A3个月B6个月C12个月D24个月

单选题PM采用的误码检测算法是()。ABIP-8BBIP-24CBIP-16DCRC

单选题CTCS-2级列控系统对数据记录信息进行了()校验。ACRRBTCRC全面冗余DCRC

单选题数据在传输过程中所出现差错的类型主要有随机错和()。A计算错B突发错C热噪声DCRC校验错

多选题零件代码的校验方法有()。A奇偶校验B程序校验C校验位校验DCRC校验E方块校验