危机期间，回答来自员工亲属的询问时不应该（）。A、注意礼貌和策略B、随便与询问者探讨有关情况C、表示对受害人及其亲属的同情、安慰和关心D、如果一时无法提供确切的信息，可告诉对方稍后再答复
危机期间，回答来自员工亲属的询问时不应该（）。
- A、注意礼貌和策略
- B、随便与询问者探讨有关情况
- C、表示对受害人及其亲属的同情、安慰和关心
- D、如果一时无法提供确切的信息，可告诉对方稍后再答复
相关考题：
各机构应在依法合规的前提下,持续优化对员工应回避亲属信息的获取和核实手段,加强与纪检监察等部门的信息共享和交叉核验,探索建立应回避亲属关系的( )制度。 A、机构排查B、个人申报C、员工自查D、监督监测
人民法院可以根据犯罪情况，禁止判处管制、宣告缓刑的犯罪分子在管制执行期间、缓刑考验期限内（）。A、未经对方同意，禁止接触被害人及其法定代理人、近亲属B、未经对方同意，禁止接触证人及其法定代理人、近亲属C、未经对方同意，禁止接触控告人、批评人、举报人及其法定代理人、近亲属D、禁止接触同案犯
危机处理过程中，新闻发布会中需要注意的事项不包括（）。A、告诉媒体：如果组织有不正当的行为，经确认后将尽快公布，并会采取积极的纠正措施B、对所发生的危机要表示遗憾和关心C、使用行话D、对受害人及其亲属表示同情和安慰
回答客户问题的技巧有（）。A、回答问题前，给自己一些思考时间B、在明白客户提问的目的和动机前，不应随便答复C、有些问题只需作局部答复D、对复杂问题往往采用安慰式来答复E、有些问题可以答非所问
当打电话找的人不在时，以下是正确的做法有（）？A、礼貌地询问来电方的姓名、职位和工作单位B、应礼貌地告诉对方不在的原由，如出差C、如果对方询问，那么应尽量告诉对方他所要找的人大概什么时间会回来D、以上做法都正确
接听电话时，如要向他人询问信息再来回答，恰当的方式是（）。A、要求对方稍后再打过来B、不挂电话，捂住话筒，向他人询问后回答C、先挂电话，问完后主动给对方回电话D、不挂电话，敞开话筒，向他人询问后回答
单选题当打电话找的人不在时，以下是正确的做法有（）？A礼貌地询问来电方的姓名、职位和工作单位B应礼貌地告诉对方不在的原由，如出差C如果对方询问，那么应尽量告诉对方他所要找的人大概什么时间会回来D以上做法都正确
单选题在问询引导服务中，错误的做法是（）。A用手掌指示方向B解答时使用敬语。“您可以往**方向走”C乘客表示感谢时应礼貌回答“不用谢”或“这是我们应该做的”D如果乘客提出的问题，站务人员无法给出确切的答案，直接叫乘客询问别人
填空题接听咨询方面的电话，要注意问清对方的（）和（）再解答，如果对方的工作单位含糊不清，可委婉地拒绝回答。