协调得体的语言可以使宾客感到服务的()相互配合合,从而达到最佳的效果。A、声、情、意、行B、动、声、舒、便C、声、舒、便、捷D、舒、便、捷、情

协调得体的语言可以使宾客感到服务的()相互配合合,从而达到最佳的效果。

  • A、声、情、意、行
  • B、动、声、舒、便
  • C、声、舒、便、捷
  • D、舒、便、捷、情

相关考题:

文明服务要求保安员在保安服务活动中必须()。A.仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人B.仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约C.态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人D.态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约

协调得体的语言可以使宾客感到服务的()相互配合合,从而达到最佳的效果。 A、声、情、意、行B、动、声、舒、便C、声、舒、便、捷D、舒、便、捷、情

心理学研究证明:亲切的服务语言能使对方的听觉器官受到刺激,是大脑兴奋起来,迅速产生共鸣,从而是服务语言达到最佳效果,产生个人魅力。() 此题为判断题(对,错)。

文明服务要求保安员在保安服务活动中必须___。A.团结互助语言规范举止得体礼貌待人B.仪表端庄爱岗敬业举止得体勤俭节约C.仪表端庄语言规范举止得体礼貌待人D.态度谦卑语言规范举止得体诚实守信

社会服务机构中的( )是指在服务进行过程中,领导者去具体地联系、调节各方面行动,以使它们相互配合的活动A.工作协调性B.系统协调性C.程序协调性D.部门协调性

礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。

在与宾客服务交流过程中,茶艺师要注意语言的准确和恰当。

保安员文明服务的要求包括:()A、仪表端庄B、语言规范C、举止得体

饭店服务方式是指饭店采用什么形式和方法为宾客提供服务,其核心是使宾客感到舒适、安全、方便。

使用(),可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚恭敬。A、耐心语言B、热情与语言C、欢迎语言D、礼貌语言

客户服务人员正确的语言使用准则是()。A、得体B、慷慨C、赞美D、牢记顾客的姓名

全陪与领队商谈日程的原则是()。A、服务第一,宾客至上,遵循合同,平等协商B、服务第一,宾客至上,主随客便,平等协商C、服务第一,宾客至上,积极协调,主动配合D、服务第一,宾客至上,适当请示,积极协调

服务质量体系的建立要求()这三者之间相互配合和协调,从而使顾客满意。A、确定质量活动B、保持服务质量C、落实质量职责D、分析服务质量形成流程

宾客进入茶艺室,茶艺师要笑脸相迎,并致亲切问候,通过()和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅。A、轻松的音乐B、美好的语言C、热情的握手D、严肃的礼节

宴会席间如有宾客感到不适,服务员哪种做法是错误的()。A、向客人询问病情B、保留宾客所用食物留待化验C、向上级汇报D、赶紧为宾客买药,以给宾客及时服药

前厅部主要协调对客服务,本身并不直接为宾客服务。

适度的情绪可以使人集中注意,提高活动的积极性,从而做出最佳成绩。

使用(),可以使服务的声、情、意、行相互配合,协调统一,达到最佳服务效果。A、协调语言B、温柔语言C、礼貌语言D、耐心语言

酒店的服务质量是指酒店为宾客提供的服务()宾客需要的程度。A、达到B、适合C、满足D、适合和满足

文明服务要求保安员在保安服务活动中必须()。A、仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人B、仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约C、态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人D、态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约

()是处理好驾驶员与乘客关系的桥梁。A、态度和蔼B、规范服务C、语言得体

判断题前厅部主要协调对客服务,本身并不直接为宾客服务。A对B错

单选题使用(),可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚恭敬。A耐心语言B热情与语言C欢迎语言D礼貌语言

多选题服务质量体系的建立要求()这三者之间相互配合和协调,从而使顾客满意。A确定质量活动B保持服务质量C落实质量职责D分析服务质量形成流程

单选题宾客进入茶艺室,茶艺师要笑脸相迎,并致亲切问候,通过()和可亲的面容使宾客进门就感到心情舒畅。A轻松的音乐B美好的语言C热情的握手D严肃的礼节

单选题全陪与领队商谈日程的原则是()。A服务第一,宾客至上,遵循合同,平等协商B服务第一,宾客至上,主随客便,平等协商C服务第一,宾客至上,积极协调,主动配合D服务第一,宾客至上,适当请示,积极协调

单选题宴会席间如有宾客感到不适,服务员哪些做法是错误的()。A向客人询问病情B保留宾客所用食物留待化验C向上级汇报D赶紧为宾客买药,以给宾客及时服药

判断题饭店服务方式是指饭店采用什么形式和方法为宾客提供服务,其核心是使宾客感到舒适、安全、方便。A对B错