当客户的抱怨是误会时,应该怎么做?()A、等他说完就会忘记B、实时澄清误会C、叫他看着办D、请DCRC来解释E、向领导反映

当客户的抱怨是误会时,应该怎么做?()

  • A、等他说完就会忘记
  • B、实时澄清误会
  • C、叫他看着办
  • D、请DCRC来解释
  • E、向领导反映

相关考题:

当样本量增大时,以下说法正确的是A、标准差会变小B、均数标准误会变大C、均数标准误会变小D、标准差会变大E、均数标准误不变

客户投诉或抱怨的原因包括()。A、商品质量不佳B、服务态度不当C、服务人员的欺诈行为D、客户对服务人员产生误会E、服务环境或安全问题引起的

被同学误会时应该怎么做()。 A、和同学大吵B、和同学打架C、及时沟通,和同学解释清楚

如果你和同事在工作中发生了矛盾,后来发现是一场误会。对此,你通常会( )。A.等同事来向自己解释B.找个机会和同事交流C.请要好的朋友向同事说明情况D.既然是误会,无须再做解释

胡雪岩通过澄清误会和捐粮作军需,赢得了左宗棠的信任。

DCRC人员在处理客户投诉抱怨,服务顾问应该做什么?()A、那是他们的工作B、继续接其它的服务C、收集客户相关数据,协助处理D、去找服务经理帮忙E、指导DCRC人员的工作

以下说法正确的是:()A、客户直接向经销商反馈的重大、特殊、紧急的问题,DCRC要及时预报CRC;B、DCRC接到CRC反馈的客户抱怨后,请详细记录并生成客户抱怨处理记录表;C、处理时间较长的重大客户抱怨时,DCRC在处理完后再将处理结果反馈给CRC;D、由于客户预约维修时间未到、配件未货到等原因,客户不能立即来店处理的,DCRC在问题最终解决后及时将处理结果反馈至CRC;

当定义为“一定程度上安全”时,人的错误会造成伤害。

当样本含量增大时,以下哪个说法正确()A、标准差会变小B、标准误会变小C、标准误会变大D、标准差会变大E、均数变小

在倾听客户投诉时,当发现客户的反映不属实或有误会,正确的做法是:应立即打断客户说话,对事实进行解释。()

与客户电话沟通时,如果客户表达有明显误会或错误,要及时打断予以纠正或解释。

《傲慢与偏见》中达西是怎样向伊丽莎白解释以消除两人间误会的?()A、当面讲清B、写信C、请好友宾格莱澄清

客户表述时,不得随意打断;当客户有明显的误解并无意停止时,可适度打断,打断时应说:“对不起,打断一下,您可能有些误会”

四号被别人误会时,一般不会选择解释。

面对面处理顾客抱怨的时候,如果顾客抱怨的声音过大,你应该怎么做?()A、停止和他的交谈,等他把话说完再慢慢说B、使用和他同样大小的声音说话,以配合他C、礼貌地打断顾客,将他们带到合适的房间D、礼貌地提醒他注意自己的言行E、不理他,转身向领导汇报这个情况

接电话的基本原则包括()。A、应在电话铃响3声内接起,如果超过3声,则应致歉B、应首先介绍自己,表明身份,声音大小适中C、应准备好纸笔记录下要点,包括时间、地点、对象和事件等重要事项D、来电客户不满、抱怨时,即使客户有误会,也要静静地听完客户的怨言,再提出解释说明或澄清误会E、在和客户谈话时,如遇其他客户来电,应向客户致歉后再去接电话,此时在电话中的交谈应尽可能简短,避免让客户久等F、应在确认对方已挂电话后轻轻放回话筒

误会和巧合是幼儿故事常用的手法,请自选一篇作品为例,具体分析误会和巧合的艺术效果。

判断题胡雪岩通过澄清误会和捐粮作军需,赢得了左宗棠的信任。A对B错

单选题当样本含量增大时,以下哪个说法正确()A标准差会变小B标准误会变小C标准误会变大D标准差会变大E均数变小

多选题当样本含量增大时,以下说法正确的是()。A标准差会变小B均数标准误会变小C均数标准误会变大D标准差会变大E可同时减小Ⅰ类错误和Ⅱ类错误

问答题领导和你以前有误会,现在是调任你的上司,你如何解决消除误会?

问答题误会和巧合是幼儿故事常用的手法,请自选一篇作品为例,具体分析误会和巧合的艺术效果。

单选题通常情况下,同事小王与你争吵起来,后来发现是小王误会了你。事后,你一般会()A等小王来向自己解释B找个机会与小王交流C请要好的朋友向小王说明情况D既然是误会,无须放在心上

单选题当样本量增大时,以下说法正确的是()。A标准差会变小B均数标准误会变大C均数标准误会变小D标准差会变大E均数标准误不变

填空题人与人之间如果缺少交流,可能就会____误会。

判断题在倾听客户投诉时,当发现客户的反映不属实或有误会,正确的做法是:应立即打断客户说话,对事实进行解释。()A对B错

单选题《傲慢与偏见》中达西是怎样向伊丽莎白解释以消除两人间误会的?()A当面讲清B写信C请好友宾格莱澄清