产品介绍时你要（）A、尽量展示自己的专业，用专业术语打动顾客B、尽可能将专业术语转变成顾客容易理解的家常话

产品介绍时你要（）

  • A、尽量展示自己的专业，用专业术语打动顾客
  • B、尽可能将专业术语转变成顾客容易理解的家常话

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交流是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标,强调用专业术语向顾客传递信息() 此题为判断题(对，错)。
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美容师要指导不了解美容原理的顾客认识专业术语。此题为判断题(对，错)。
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在解释客户问题时,服务人员应尽可能使用本行业内部的专业术语,使自己的表达准确,避免客户出现错误理解。() 此题为判断题(对，错)。
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要做到有效的释义，咨询员应当()A、语言要通俗B、尽量使用专业术语C、根据服务对象情况作出合理解释D、说话要深入浅出
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在向顾客解答疑问时，服务人员可以使用较多的专业术语。A对B错
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婚礼主持人与新人沟通时的禁忌是：（）A、顺应新人的审美和理解B、表达自己的观点和看法C、尽可能使用专业术语体现自己的专业性D、毫不掩饰地夸赞异性新人
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推销员在概述产品益处时，要尽可能用专业术语。
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产品推荐时，当顾客对你所说的话不是很信任，你认为是哪里出现了问题？（）A、顾客的需求没有了解透彻B、产品带给顾客利益解释不清楚C、顾客成心捣乱D、过多使用专业术语，顾客听不明白
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车辆展示中，销售顾问要做到：（）A、口齿伶俐、语气连贯、一气呵成，这样介绍可以塑造销售顾问的专业形象B、所有的产品都要运用“6+1”介绍法来展示C、用“FAB”法介绍产品和服务特性D、无保留地将产品优势一次性介绍给顾客后，等待顾客做决定
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美容院接听电话时，要主动报名、声音亲切、（）。A、专心致志B、使用专业术语C、大胆介绍D、音量要小
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在推介产品时，对专业术语的使用上我们应（）。A、多用B、少用C、尽量不用
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与纳税人沟通时，最好要或者尽量使用专业术语。
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产品说明书要尽量多使用专业术语。
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介绍项目时，要求用词（），语速缓慢，使宾客容易理解、感到亲切，避免用一些专业术语和生僻词汇。A、详细、专业、准确B、简单、专业、准确C、详细、通俗、准确D、简单、通俗、准确
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跟客户沟通时应尽量用生活化的语言，避免使用生僻难懂的专业术语。
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心理健康教育专门课程的单元名称要具体明确，尽量使用专业术语。
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在解答客户疑问时，应尽量使用专业术语，体现我们的专业素养。
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利用一定的机会向顾客展示介绍产品和服务，增强顾客的感性认识，属于：（）A、老顾客介绍法B、广告拉引法C、产品展示法D、资料查询法
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解决方案呈现的注意事项有：（）A、尽量使用专业术语B、避免使用专业术语C、少使用比喻的技巧D、少介绍应用的实例E、多介绍应用的实例
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接待美容师介绍美容服务项目时应（）A、用语准确简单明了B、详细周密地运用专业术语介绍C、当顾客有厌烦情绪时最好立即停止介绍D、如实报价
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美容师要指导不了解美容原理的顾客认识专业术语。（）
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美容师要向顾客介绍（）的时间安排，让顾客配合。A、美容院管理B、护理计划C、美容专业术语D、卫生检查
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《营业网点服务规范规定》要求，在与客户沟通时，（）。A、使用专业术语，体现银行服务的特性和专业性。B、通俗语言与专业术语相结合，既体现银行服务的专业性，又便于客户理解接受。C、语言通俗易懂，便于客户理解，尽量避免使用过于专业的术语。D、只能使用通俗用语，严格避免使用专业用语。
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在解答客户疑难问题时，要尽量使用专业术语。
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判断题在向顾客解答疑问时，服务人员可以使用较多的专业术语。A对B错
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单选题介绍项目时，要求用词（），语速缓慢，使宾客容易理解、感到亲切，避免用一些专业术语和生僻词汇。A详细、专业、准确B简单、专业、准确C详细、通俗、准确D简单、通俗、准确
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判断题推销员在概述产品益处时，要尽可能用专业术语。A对B错
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