车辆派工时的原则是以下哪种状态占有优先权？（）A、预约车辆B、容易维修的车辆C、返修车辆D、保修车辆

车辆派工时的原则是以下哪种状态占有优先权？（）

  • A、预约车辆
  • B、容易维修的车辆
  • C、返修车辆
  • D、保修车辆

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客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。
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欢迎的行礼角度，以（）最为恰当A、15°B、30°C、45°D、60°
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在VEI系统中系统，客户车辆的车牌号应该在哪个节点下面修改或添加（）。A、个人客户档案修改B、整车售后信息修改C、个人客户档案生成D、保险年检标准设置
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维修工单传递流程是为了让经销商要明确维修过程中和维修后，（）如何填写、传递与保存。
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碟式刹车散热比鼓式刹车快。（）A、是B、否
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打电话铃响10次不算久，接听电话在（）声左右为最好。A、1B、2C、3D、4
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应对顾客价格抗拒的方法有（）。A、争取时间B、为顾客留下空间和余地C、细节给顾客的感觉D、给出最低价
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为体现预约客户与非预约客户的不同，并且彰显预约客户的优先与尊贵，服务顾问应在预约车辆上放置什么预约辅助工具？（）A、预约车顶牌B、欢迎板C、预约登记表D、预约分析表
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下列哪些部件是有关车辆行驶安全的？（）A、ABS系统B、安全气囊C、保险杠D、安全门锁
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