在运营中,与乘客沟通时,与乘客意见不同时,要()。A、粗暴拒绝B、婉转表达自己的看法C、直接提出否定D、对其藐视
在运营中,与乘客沟通时,与乘客意见不同时,要()。
- A、粗暴拒绝
- B、婉转表达自己的看法
- C、直接提出否定
- D、对其藐视
相关考题:
某客运公司驾驶员李某在运送旅客的过程中,与乘客发生纠纷,双方争持不下,导致车辆无法正常前行。为避免此类事件再次发生,在与乘客发生纠纷时,下列做法不正确的是()。A.驾乘人员心平气和地认真倾听乘客的意见和要求B.重视乘客的抱怨与投诉,虚心接受乘客意见C.虚心接受乘客意见,遵守客运服务承诺,履行客运服务义务D.不必在意个别乘客的抱怨,必要时请他们乘坐其他车辆
下列()做法符合出租汽车运营服务规范的要求。A、出租汽车在载客途中,可以随意使用音响和空调等设备B、出租汽车在运营途中,遇到道路交通堵塞,需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C、出租汽车在运营途中,如乘客改变目的地,应按乘客意愿重新选择合理路线D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时,确实找不到失主的可由驾驶员自行处理
下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求?()A、出租汽车在运营途中,如乘客改变目的地,应按乘客意愿重新选择合理路线B、出租汽车在运营途中,遇有道路交通堵塞,需改变行驶路线时可以不征求乘客意见C、出租汽车在运营途中,是否使用音响和空调是驾驶员的权利D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时,确实找不到失主的可由驾驶员自行处理
出租汽车驾驶员在运营时,()方可招揽他人同乘。A、强行合乘,不理会车上乘客意愿B、一路询问乘客,得知与车内乘客目的地不一致可拒绝提供服务C、在征得乘客同意的情况下D、哪位乘客路程远就拉哪位乘客
在运营服务时,巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车,应当()。A、直接在乘客旁边紧急停车B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠C、遇到禁停位置,临时停车并催促乘客快速上车D、遇到禁停位置,示意乘客到附近允许停车的位置上车
在运营过程中时,巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车,应当()。A、直接在乘客旁边紧急停车B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠C、遇到禁停位置,临时停车并催促乘客快速上车D、遇到禁停位置,示意乘客到附近允许停车的位置上车
在运营服务时,遇到乘客扬手招车,应当()A、直接在乘客旁边紧急停车B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠C、遇到禁停位置,临时停车并催促乘客快速上车D、遇到禁停位置,示意乘客到附近允许停车的位置上车
与乘客交流时要尊重乘客,不讲乘客禁忌的事情。