以下哪种不是营业机构了解单位客户公司所有权结构的有效方式（）。A、询问客户B、要求客户提供证明材料C、委托有关机构调查D、公安机关查询
以下哪种不是营业机构了解单位客户公司所有权结构的有效方式（）。
- A、询问客户
- B、要求客户提供证明材料
- C、委托有关机构调查
- D、公安机关查询
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注册会计师在了解被审计单位及其环境时，应当了解被审计单位的组织结构。以下内容中，最有助于注册会计师了解被审计单位组织结构的是( )。A．控股母公司的所有权性质B．财务报表合并以及商誉减值C．通货膨胀水平及币值变动D．董事会的构成情况
对于少数无理取闹的客户投诉，应做到以下哪几点（）A、将客户迅速带离柜面营业场所并引入接待室；B、与客户建立起信任关系，切忌与客户发生冲突；C、要了解清楚客户的社会关系、工作单位、居住地点以及其家庭主要成员的基本情况；并根据了解到情况，找到有效途径或人员，劝导客户停止其行为；D、如上述措施仍无法有效处理的，由公司出面，请公司所在地派出所或客户所在地派出所派员协助调解处理，劝说其通过正常渠道如向法院起诉、通过消费者协会、保险行业协会出面协调等方式解决纠纷。
（）是公司经纪业务营销服务活动的具体组织实施部门，根据公司相关制度，负责组织落实营销人员进行客户开发、客户服务和产品销售，通过对客户进行回访，了解客户需求，有效控制风险。A、客户服务部B、营销管理总部C、经纪业务总部D、营业部
单选题关于了解被审计单位及其环境的内容，以下事项中，不正确的是（ ）。A了解被审计单位所在行业状况、法律环境和监管环境及其他外部因素，包括适用的财务报告编制基础B了解被审计单位的性质，包括经营活动、所有权和治理结构、正在实施和计划实施的投资的类型、组织结构和筹资方式C了解被审计单位的目标、战略以及所有的经营风险D了解被审计单位对财务业绩的衡量和评价
单选题营业部门了解客户投诉的内容后，以下哪项不是其需要判断的内容（）。A投诉人身份是否真实B投诉的理由是否充分C投诉要求是否合理D投诉不能成立时可以婉转的方式答复客户