实施规范化服务就要对收银员进行服务规范化教育，让他们明确自己的岗位职责，提高对（）的认识，树立高度的事业心和责任感。A、职业责任B、职业特点C、岗位要求D、职业道德

实施规范化服务就要对收银员进行服务规范化教育，让他们明确自己的岗位职责，提高对（）的认识，树立高度的事业心和责任感。

  • A、职业责任
  • B、职业特点
  • C、岗位要求
  • D、职业道德

相关考题：

贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来．规范化服务又称______，是由______制定、发布的某项服务（工作）应达到的统一标准．
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______和规范化服务相结合，是导游服务的一项重要原则．
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l、贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称______是由_______制定的发布的某项服务(工作)应达到的统一标准。
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贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务和个性化服务结合起来。规范化服务又称__________，是由__________制定、颁布的某项服务应达到的统一标准。
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高质量的导游服务是规范化服务与个性化服务完美的结合。（ ）
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某物业公司要求所有员工要对业主使用规范化文明语言、微笑服务，这种服务属于()。A:功能服务B:心理服务C:个性化服务D:主动服务
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IT服务部署实施的目标是（）A. 服务的标准化和规范化 B. 服务的先进性C. 服务的准确性D. 服务的及时性
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关于IT服务团队所具有的特征以下描述错误的是( ) 。A. 人员的岗位结构，分为管理岗、技术岗、操作岗B. IT服务类项目面向的是客户，通过IT技术为客户提供增值服务，从而实现自身的价值。C. 工作具有周期性和复杂性的特征，注重流程化与规范化D. 为了提高服务的质量，会使用专用工具
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在服务礼仪中，规范化服务的主要含义是什么？
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提高企业管理水平应该依照以下顺序进行（）。A、整体运行专业化、产品（服务）质量品牌化、员工操作标准化、企业管理规范化B、员工操作标准化、企业管理规范化、整体运行专业化、产品（服务）质量品牌化C、产品（服务）质量品牌化、企业管理规范化、员工操作标准化、整体运行专业化D、企业管理规范化、产品（服务）质量品牌化、员工操作标准化、整体运行专业化
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推行规范化服务，应从服务过程、（）等方面进行规范。A、服务内容B、服务要求C、考核监督、控制D、以上都对
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旅游接待服务的规范化管理包括：（）、（）。
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服务方法规范化是指大家按照饭店明文规定的服务标准的方法进行服务工作。（）
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初创企业不需要对劳资进行规范化管理。
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下列关于服务规范化说法正确的是（）。A、能够提高服务效率B、增加犯错误的几率C、引发顾客热情D、让顾客非常满意
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提高公共文化服务水平，丰富人民精神文化生活必须坚持政府主导，按照（）的要求，加强文化基础，让群众广泛享有免费或优惠的基本公共文化服务。A、标准化、均等化B、规范化、均等化C、公益化、规范化D、标准化、规范化
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就直接作用而言，宾客投诉有利于饭店的（）。A、服务工作规范化B、部门协调C、上、下级沟通
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收银员实施规范化服务的素质要求包括：思想道德素质、科学文化素质和（）。A、人际沟通能力B、业务技术素质C、良好动手能力D、业务开拓素质
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饭店可以通过提供（），培养自己的忠诚顾客。A、标准化服务B、个性化服务C、程序化服务D、规范化服务
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（）是人们在工作实践中逐渐形成的一种模式，亦是我们服务的核心内容。A、规范化服务B、规范化动作C、规范化流程D、规范化操作
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明确化、专业化、规范化的服务是员工职业素养的外在体现。
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（）的服务是员工职业素养的外在体现。A、明确化B、标准化C、规范化D、专业化
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单选题某物业公司要求所有员工要对业主使用规范化文明语言、微笑服务，这种服务属于（　　）。A功能服务B心理服务C个性化服务D主动服务
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单选题下列关于服务规范化说法正确的是（）。A能够提高服务效率B增加犯错误的几率C引发顾客热情D让顾客非常满意
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单选题高质量的导游服务是（　　）完美的结合。A规范化服务与标准化服务B个性化服务与特殊服务C机能服务与心理服务D规范化服务与个性化服务
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判断题服务方法规范化是指大家按照饭店明文规定的服务标准的方法进行服务工作。（）A对B错
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多选题关于个性化服务和规范化服务，下列说法正确的有（　　）。A个性化服务和规范化服务是对立的B规范化服务可以满足客人的基本需求C个性化服务不可以满足客人的基本需求D规范化服务的提供，只需要员工的工作责任心，不需要员工感情的投入E个性化服务的提供离不开员工的感情投入
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