患者，女，19岁，主诉：近一年来前牙松动，牙间隙增大。六七年来刷牙牙龈出血，偶有牙龈肿痛史。采集病史时该患者应重点询问A.家族史B.吸烟史C.妊娠史D.长期服用药物史E.口腔卫生习惯
患者，女，20岁，主诉：近半年来刷牙时牙龈出血，伴有牙龈反复肿痛。采集病史时，一般不需询问A.吸烟史B.使用牙签史C.长期服用药物史D.妊娠史E.以上都需要询问
一顾客大便不成形，一天两次，以下关联用药不正确的是（）A、人参健脾片+益生菌粉B、苋菜黄连素+整肠生C、肠炎宁片+思连康D、健胃消食片+蒙脱石
一顾客最近头皮痒，皮屑增多，以下关联用药正确的是（）。A、采乐B、二硫化硒洗剂C、康王D、盐酸特比萘芬溶液
金莲花主治感冒发热，咽喉肿痛，口疮，牙龈肿痛，牙龈出血
平衡计分卡中的每一个因果关系都应该与以下的哪项相关联？（） A、顾客B、内部业务流程C、财务D、学习和成长
某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（）A、坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求B、立即向领导汇报C、对顾客进行适当的批评教育D、不再理睬顾客
设有n个顾客同时等待一项服务，顾客i需要的服务时间为ti，1=i=n。应该如何安排n个顾客的服务次序才能使平均等待时间达到最小？（平均等待时间是n个顾客等待服务时间的总和除以n）。
女性，20岁，主诉：牙龈近1年来刷牙时出血，伴有牙龈肿痛。采集病史时，需询问（）A、吸烟史B、使用牙签史C、长期服用药物史D、妊娠史E、以上都需要询问
一顾客经常打喷嚏、流清鼻涕，用药后以下关联用药说法正确的是（）A、维生素C——增强免疫力，预防鼻炎反复发作B、β-胡萝卜素——修复鼻粘膜，缓解鼻部干燥C、蜂胶——天然杀菌剂D、蛋白粉——补充免疫球蛋白，增强免疫力
一顾客喝冰冻饮料后出现腹痛、拉水样便，以下关联用药不正确的是（）A、蒙脱石+益生菌B、肠炎宁+益生菌C、多潘立酮+B族维生素D、霍香正气滴丸+益生菌
清热除湿，化浊通便。用于大肠湿热所致的便秘，口臭，牙龈肿痛的合理用药是（）A、通舒口爽胶囊B、牛黄解毒片C、沉香化气片D、三黄片
一顾客经常吸烟，咳嗽，咽干、咽痛，下列关联用药正确的是（）A、咽炎片+银黄胶囊+VCB、清喉利咽颗粒+复方无花果含片C、咽炎片+复方一枝黄花喷雾剂D、铁笛片+复方无花果含片+VC
一顾客经常胃痛、胃胀、恶心、烧心，没有规律，以下关联用药正确的有（）。A、胃康灵胶胶囊+山药B、法莫替丁钙镁咀嚼片+石斛C、荜苓胃痛颗粒+山药+党参D、奥美拉唑肠溶胶囊+山药+党参
顾客买高血压药物，我们应该想到关联什么？（）A、银之康B、决明子C、山楂粉D、血压计
一顾客血压80/50，平素头晕、失眠，下列关联用药正确的有（）A、阿胶+黄芪B、生脉饮+黄芪+当归C、益气养血+当归+山药D、阿胶益寿+山药+茯苓
一顾客最近牙龈肿痛、口干口臭，初步判断该顾客属于（）A、肺火B、胃火C、肝火D、心火
一顾客牙疼，牙龈红肿，以下用药正确的是：（）A、替硝唑B、人工牛黄甲硝唑C、牙痛停滴丸D、丁细牙痛胶囊
判断题金莲花主治感冒发热，咽喉肿痛，口疮，牙龈肿痛，牙龈出血A对B错
单选题女性，20岁，主诉：牙龈近1年来刷牙时出血，伴有牙龈肿痛。采集病史时，需询问（）A吸烟史B使用牙签史C长期服用药物史D妊娠史E以上都需要询问
单选题平衡计分卡中的每一个因果关系都应该与以下的哪项相关联？（）A顾客B内部业务流程C财务D学习和成长
问答题设有n个顾客同时等待一项服务，顾客i需要的服务时间为ti，1=i=n。应该如何安排n个顾客的服务次序才能使平均等待时间达到最小？（平均等待时间是n个顾客等待服务时间的总和除以n）。
单选题治疗胃火上炎的头痛、牙龈肿痛者，用药宜选用（ ）。A玄参、黄芩B知母、贝母C石膏、升麻D龙胆草、黄柏E紫苏、生姜