网点负责人要具备与业务部门交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（）A、业务方面及时沟通B、沟通中客观运用事实C、沟通中客观运用数据D、碰到问题多从网点负责人的立场和角度考虑
网点负责人要具备与业务部门交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（）
- A、业务方面及时沟通
- B、沟通中客观运用事实
- C、沟通中客观运用数据
- D、碰到问题多从网点负责人的立场和角度考虑
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从事药学服务应具备的素质包括( )。A.高超的交流沟通能力B.药历书写能力和技巧 从事药学服务应具备的素质包括（ ）。A.高超的交流沟通能力B.药历书写能力和技巧C.投诉应对能力和技巧D.高尚的职业道德
多选题以下对网点负责人的交流沟通能力描述正确的有（）。A准确理解网点上级领导传达的信息，有效地执行上级下达的任务B及时向上级汇报网点的经营业绩，请示网点的特殊、重大情况的解决方案C与本网点员工进行有效地沟通，保证网点各项经营活动的正常开展D与其他业务部门或其他网点的负责人沟通协调、配合工作E与网点的上级、下级、同级进行有效地沟通，促进网点各项经营管理工作高效开展
单选题护理人员在从事健康教育计划的过程中，具备哪项能力是决定计划成功与否的关键 ( )A要熟练掌握人际沟通技巧B要基本掌握制订健康教育和健康促进计划的原则与方法以及组织实施计划的基本要求C要基本掌握评价健康教育效果的能力D要基本具备组织合作与协调能力
单选题护理人员在从事健康教育计划的过程中，具备哪项能力是决定计划成功与否的关键?A要熟练掌握人际沟通的技巧B要基本掌握制定健康教育和促进计划的原则与方法以及组织实施计划的基本要求C要基本掌握对患者、个人和社区需求评估的技能D要基本具备组织合作与协调能力
单选题网点负责人要具备与下级交流沟通的能力，应掌握的具体技巧不包括以下哪一项？（）A准确地传达任务B运用自我隐性的方法进行表扬C选择适当的方式批评下属D拒绝倾听员工抱怨