网络预约出租汽车平台公司接到乘客投诉或相关部门交办的投诉件后,应当在()日内处理完毕并反馈。 A.3B.5C.7D.15
对于零散货物快运投诉,原则上应在()个工作日内处理完毕。 A.2B.3C.4D.1
网约车平台公司接到乘客投诉后，应在24小时内处理，5个工作日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。乘客投诉处理率应达到100%，并切实保障乘客合法权益。
网络预约出租汽车平台公司接到乘客投诉或相关部门交办投诉件后，应当在24小时内受理，7日内处理完毕并反馈。
网络预约出租汽车平台公司接到乘客投诉或相关部门交办的投诉件后，应当在（）日内处理完毕并反馈。A、3B、5C、7D、15
巡游出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在（）内处理。A、3日B、5日C、24小时D、48小时
网约车平台公司接到乘客投诉后，（）日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。A、5B、10C、15
出租汽车经营者应自觉接受社会监督，公布监督电话。乘客投诉后，应在3日内处理，5日内处理完毕。
对于一般投诉，原则上应在（）日内处理完毕。A、10B、7C、5D、3
投诉处理机构自接到客户投诉后，一般投诉在三个工作日内处理并反馈；紧急投诉在一个工作日内处理并反馈。
网约车平台公司接到乘客投诉后，以下做法哪些是正确的（）。A、派司机跟乘客协商妥善的解决方案B、接到关于司机超速驾车的投诉后，开除该司机开网约车C、在24小时内处理D、在7日内处理完毕，并打电话将处理结果告知乘客
道路运输管理机构受理投诉后，应当自受理之日起10个工作日内处理完毕，并回复投诉人。情况复杂的，应当自受理之日起20个工作日内处理完毕，并回复投诉人。（）
网约车平台公司应设立服务监督与投诉处理机构，接到乘客投诉后，网约车平台公司应在24小时内调查核实情况，（）内处理完毕，并将处理结果告知乘客。A、5日B、7日C、15日
巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，（）日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。A、20B、15C、5D、10
网络预约出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在（）内处理完毕。A、10日B、5日C、24小时D、48小时
接到乘客投诉后，经营者在（）小时内处理，（）日内处理完毕。A、12，3B、12，5C、24，5D、24，7
网约出租车平台应明确服务质量标准，建立24小时乘客服务投诉受理制度，公布投诉电话，自接受乘客投诉之日起7日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。
网约车平台公司接到乘客投诉后，应在24小时内处理，（）个工作日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。A、2B、3C、5D、10
出租车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，（）内处理完毕，并将处理结果告知乘客。A、10B、15C、20D、30
接到乘客咨询、投诉后，网络预约出租汽车经营者应在（）小时内处理，（）日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。A、12，2B、24，5C、36，10D、24，7
网约车平台公司应当建立乘客投诉处理制度，向社会公开投诉渠道，并在收到投诉后及时作出答复。
出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在（）内处理。A、3日B、5日C、24小时D、48小时
网络预约出租车平台应明确服务质量标准，建立24小时乘客服务投诉受理制度，公布投诉电话，自接受乘客投诉之日起（）日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。A、3B、5C、7D、10
网约车平台公司应当自觉接受社会监督，建立24小时服务投诉值班平台，公布服务监督电话，畅通网络投诉渠道，解决乘客与驾驶员之间的矛盾争议。自受理之日起，10日内处理完毕，并将结果反馈投诉人。
判断题投诉处理机构自接到客户投诉后，一般投诉在三个工作日内处理并反馈；紧急投诉在一个工作日内处理并反馈。A对B错
单选题对于一般投诉，原则上应在（）日内处理完毕。A10B7C5D3