网约车平台公司接到乘客投诉后,应在24小时内处理,5个工作日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。乘客投诉处理率应达到100%,并切实保障乘客合法权益。
网约车平台公司接到乘客投诉后,应在24小时内处理,5个工作日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。乘客投诉处理率应达到100%,并切实保障乘客合法权益。
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网约车平台公司接到乘客投诉后,以下做法哪些是正确的()。A、派司机跟乘客协商妥善的解决方案B、接到关于司机超速驾车的投诉后,开除该司机开网约车C、在24小时内处理D、在7日内处理完毕,并打电话将处理结果告知乘客
关于我*市网约车平台公司纳税的说法正确的是()A、网约车平台公司应当依法纳税,承担承运人责任,为乘客购买承运人责任险等相关保险B、网约车平台公司无须纳税,也不需要承担承运人责任C、网约车平台公司无须纳税D、网约车平台公司应当依法纳税,但无须承担承运人责任
下列关于网约车经营行为的说法中,不正确的是()。A、网约车驾驶员承担承运人责任,为乘客购买承运人责任险B、网约车平台公司应当保证提供服务车辆具备合法营运资质,具有营运车辆相关保险。C、网约车平台公司应当公布确定符合国家有关规定的计程计价方式。D、网约车平台公司收到投诉之日起5个工作日内应作出答复。
网约车平台公司应当自觉接受社会监督,建立24小时服务投诉值班平台,公布服务监督电话,畅通网络投诉渠道,解决乘客与驾驶员之间的矛盾争议。自受理之日起,10日内处理完毕,并将结果反馈投诉人。