当父母不管我们时,下列做法错误的是?() A、向居民委员会、村民委员会求助B、向公安机关求助，可以打“110”报警C、离家出走D、打“12355”热线求助
营业中,当遇到员工内部冲突时,店长首先应当采取的行动是()。 A.将争执的员工隔离开来B.向争执的员工了解原因C.向其他员工问讯情况D.向店内顾客致歉
当父母管教孩子的时候,孙辈常会向祖辈寻求庇护,此时祖辈正确的做法是() A不去袒护孩子B袒护孩子C责备父母D责备自己
问讯员在答复宾客问讯时，对于自己不清楚的事要婉言谢绝回答。
客用钥匙的回收时，下列做法错误的是（）。A、使用机械钥匙的饭店，问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管B、使用电子钥匙的饭店，总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙C、客人结账离店后，钥匙必须交回饭店D、客用钥匙的回收统一由收银处负责
驾驶人发现转向不灵活时，错误的做法是（）。A、应尽快减速停车B、在安全地点停车C、继续驾驶D、停车查明原因
安检时，当发现乘客带大行李件进站，错误做法是（）。A、建议其使用楼梯B、建议其使用直梯C、直接告诉他改乘其它交通工具D、引导其从宽闸机出入
当电梯发生坠落时，正确的做法是（）。A、膝盖弯曲B、脚尖踮起C、紧贴电梯壁D、固定自己的身体
当婴幼儿惊哭时，保育员的做法错误的是（）。A、继续做自己的事情B、立即赶到他的身边C、轻轻拍拍他，抚摸他D、用轻柔的语言安慰
为了能正确、迅速地向客人提供问讯服务，问讯处员工必须熟悉哪些信息？
布置安排餐饮活动场地时，错误的做法是（）。A、安排员工面试B、安排宾客路线C、安排服务路线D、安排现场督导
自助银行取款时，错误的做法是（）.A、注意不要泄露密码B、发现吃卡现象及时向银行求助C、尽量不单人取大额现金D、自助银行有防范设施，自己不用注意
文员根据上司指示,向对方要求约会时,（）做法是错误的.
向顾客推介商品时，以下做法错误的是（）。A、要敢说，不要怕丢面子B、说顾客想听的话C、当顾客不耐烦时，就不停的推介D、说客气话，微笑送别
关于党的群众路线，以下说法错误的是（）。A、群众路线是我们的根本路线和生命路线B、贯彻群众路线首先要认清自己的身份C、贯彻群众路线需要认清自己的工作目标D、贯彻群众路线就是按群众的要求去办事
当发现其它驾驶人的车辆有隐患时，应该（）A、不告诉对方B、及时提醒对方，防止事故的发生C、与自己无关
当车库发生故障或其它意外时，操作人员可根据自己的经验进行检修。
邮件服务中，当收到邮件时，问讯员可以不在邮件收发控制簿上登记的是（）。A、挂号；B、电报；C、平信；D、快递
当其它驾驶人行驶的路线不正确时，应该（）A、不提醒B、与自己无关，不做任何提醒C、及时提醒，耐心回答解释
作为运输乘客的车辆的驾驶人，当乘客的要求不合理时，驾驶人应该（）A、觉得自己有理，就可以批评乘客B、耐心、和蔼的给乘客解释或回答，不要与乘客争吵C、不理睬乘客
当发现其它驾驶人的驾驶技术或方法不准确时（）A、不告诉对方B、及时提醒对方，防止事故的发生C、与自己无关
作为定线行驶车辆的驾驶人，运送乘客时，驾驶人应该（）A、可以随便更改行驶的路线B、哪条路线的乘客多，就去哪条路线行驶C、按指定路线，按时行驶、按站停靠，安全作业
当其它驾驶人善意提醒自己时（）A、虚心学习，认真听取B、不听取C、听取后，仍然不改进
当乘客未提出路线要求时，巡游出租汽车驾驶员可以根据自己喜好随意选择路线行驶。
驾驶人发现转向不灵活时，错误的做法是（）。A、应尽快减速停车B、停车查明原因C、继续驾驶
单选题安检时，当发现乘客带大行李件进站，错误做法是（）。A建议其使用楼梯B建议其使用直梯C直接告诉他改乘其它交通工具D引导其从宽闸机出入
单选题当婴幼儿惊哭时，保育员的做法错误的是（）。A继续做自己的事情B立即赶到他的身边C轻轻拍拍他，抚摸他D用轻柔的语言安慰