服务个性化是针对客户的( )来向用户提供满足其各种个性需求的服务。A.行为习惯B.抱怨C.特点D.偏好
掌握到客户婚丧、生子等重要家庭变故时，主动向客户表达关怀，适当满足客户个性化需求。
（）属于针对客户的个性化需求推出的个性化服务。A、网络下单B、上门揽收服务C、珍宝箱业务D、代收货款服务
为了满足客户对于缤智个性化需求，2017款缤智推出了黑白撞色双拼内饰，请问这款车的车型派生叫什么？（）A、豪华版B、舒适版C、智享版
关于营业厅的个性化设施的说法正确的是（）。A、可以满足客户的个性化需求B、可以提升服务的品质C、可以提升客户的满意度D、无需提供个性化设施
客户可根据业务需求，通过渠道自行修改限额，如果总行级限额参数浮动范围仍不能满足客户需求，可申请调整客户个性化限额
为了满足客户对于缤智个性化需求，2017款缤智推出了黑白撞色双拼内饰，请问这款车的车型派生叫（）？A、豪华版B、舒适版C、智享版
某公司为了更好地满足市场的需求，在网站上推出了一份在线市场研究调查表。由此可见，该公司确认客户需求的方式是（）。A、问卷调查B、电话访谈C、当面交谈D、观察
个性化定制产品的价值在于它能更好的满足客户的需求。
要做好个性化的服务，满足客户的需求，必须对（）需求进行分析，从中发现销售机会。
ECRM的功能包括（）。A、降低企业运营成本B、满足客户个性化需求C、提高产品质量D、打击竞争对手
服务个性化是针对客户的（）来向用户提供满足其各种个性需求的服务。A、行为习惯B、抱怨C、特点D、偏好
“汇市通”个人外汇买卖是中国工商银行为满足广大客户换汇、炒汇需求以实现外币保值、增值而推出的一项电子金融服务产品，其主要交易方式为（）A、电话交易B、柜面交易C、自助机交易D、网上交易
民生银行自主设计、发行理财产品募集资金满足民生银行客户投、融资需求的非授信业务是指（）业务。A、理财B、撮合C、代销D、工具承销
手机银行(WAP)具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点,可满足不同类型个人客户的基本金融需求,并为客户提供高度安全及个性化的服务。（）
根据客户的个性化需求，为客户提供差异化的定制服务的产品是（）。A、企业网银B、银企直联C、银企通D、跨行平台
判断题网上银行不利于满足客户的个性化需求。A对B错
多选题ECRM的功能包括（）。A降低企业运营成本B满足客户个性化需求C提高产品质量D打击竞争对手
单选题民生银行自主设计、发行理财产品募集资金满足民生银行客户投、融资需求的非授信业务是指（）业务。A理财B撮合C代销D工具承销
多选题服务个性化是针对客户的（）来向用户提供满足其各种个性需求的服务。A行为习惯B抱怨C特点D偏好
单选题某公司为了更好地满足市场的需求，在网站上推出了一份在线市场研究调查表。由此可见，该公司确认客户需求的方式是（）。A问卷调查B电话访谈C当面交谈D观察
判断题全权委托业务可以量身定制，满足客户个性化需求A对B错
填空题4Cs强调以（）为导向，满足客户的个性化需求。
单选题民生银行电话银行为满足客户个性化需求，最新推出的功能是（）？A账户查询B投资理财C我的电话银行D挂失