服务个性化是针对客户的( )来向用户提供满足其各种个性需求的服务。A.行为习惯B.抱怨C.特点D.偏好
服务个性化是针对客户的( )来向用户提供满足其各种个性需求的服务。
A.行为习惯
B.抱怨
C.特点
D.偏好
相关考题：
商业银行可以通过不同的策略来达到营销目的，其中分层营销策略的特点不包括( )。A．把客户分成不同的细分市场，提供不同的产品和不同的服务B．能够为客户提供需要的个性化服务，针对性强C．等同于一对一的营销D．满足大众化需求，适宜所有的人群E．用相对少的资源满足一批客户的需求
下列关于理财业务说法正确的有（ ）。A.不是客户自己理财，而是专业人员提供资产管理服务B.不是产品推销，而是提供个性化综合金融服务和非金融服务C.不是仅仅针对客户某个生命阶段，而是针对客户一生的理财过程D.服务目的是满足客户人生各阶段的财务需求E.根据生命周期理论，平衡客户一生的财务收支
在大客户管理中，（）是客户服务的最高层次。 A.个性化服务 B.个性化产品 C.主动性服务 D.提供在战略上的支持和服务A．个性化服务B．个性化产品C．主动性服务D．提供在战略上的支持和服务
企业实施客户关系管理的最终目标是：A．把握客户的消费动态B．针对客户的个性化特征提供个性化服务，最大化客户的价值C．做好客户服务工作D．尽可能多地收集客户信息