如果顾客的财物属在饭店内被窃或被骗,应立即向()汇报,并由安全人员保护好现场。A、大堂经理B、安全部经理C、总经理D、当地公安部门
如果顾客的财物属在饭店内被窃或被骗,应立即向()汇报,并由安全人员保护好现场。
- A、大堂经理
- B、安全部经理
- C、总经理
- D、当地公安部门
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炸弹威胁事件中如果在检查中发现有可疑物品,应立即向()汇报,要使用固定电话,切勿使用手机。同时用缠绕膜围封该区域,并疏导顾客远离该区域。A、总经理B、区域资产保护部经理C、区域资产保护经理D、区域总经理
多选题当旅游车上的物品被窃时,导游员应该怎样处理?()A向旅行社领导汇报,迅速向有关部门报案,并保护现场;B了解失窃经过,列出失物清单;C请公安部门开具失窃证明书,告诉失主可向投保的保险公司索赔;D及时提醒游客,保管好自己的财物。
多选题如果发生顾客食物中毒事件,则下列关于饭店应承担的法律责任的说法正确的有()。A由于饭店的故意或过失而造成食物中毒,饭店应负全部的法律责任B由于饭店外部的原因而造成食物中毒,饭店应当先向顾客赔偿损害,然后再向原食品生产或运输单位追偿损失C由于饭店外部的原因而造成食物中毒,饭店不承担法律责任D由于顾客本身的原因,饭店不承担法律责任E由于顾客本身的原因,饭店应承担部分法律责任
多选题一位客人在某饭店住宿期间,其放在客房保险箱内的一条非常贵重的项链被窃,依据《中国旅游饭店行业规范》的规定,可以作如下处理( )。A如果责任在饭店一方,由饭店按物品的实际价值赔偿B如果责任在饭店一方,由饭店按一般物品予以赔偿C如果是客人自己的行为造成的,饭店承担部分责任D如果责任在饭店一方,由饭店按物品的双倍价值赔偿
单选题如果顾客的财物明显属于在饭店被窃或被骗,应立即向( )汇报,并由安全人员保护好现场。A大堂经理B安全部经理C总经理D当地公安部门