以下哪项不是接听电话礼仪()。 A、使用规范性用语B、语音清晰C、语速要快D、使用礼貌用语
打电话时应注意经常使用礼貌用语，如，“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”，尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()
不属于接电话时礼貌用语的是( )A.你是谁B.谢谢C.对不起D.你好 A
美容师工作时使用语言的原则以（）为主A、习惯用语B、生活口语C、当地方言D、礼貌用语
美容师工作时使用语言的原则是以（）为主。A、习惯用语B、生活口语C、当地方言D、礼貌用语
礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十一字礼貌用语是：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
服务人员要礼貌热情，（）。上岗服务精神饱满，使用文明礼貌用语，态度和蔼，语气亲切，表达清楚。A、轻声细语B、文明用语C、礼貌周到D、热情好客
不属于接电话时礼貌用语的是（）。A、你是谁B、谢谢C、对不起D、你好
（）是邮政员工在请求他人帮忙或是托付他人代劳时所使用的礼貌用语。A、问候用语B、请托用语C、致谢用语D、道歉用语
讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人，使用文明用语。
接电话时，铃响（）声内接听并使用礼貌用语，如“您好，××供电公司××（部门或姓名）。”超过3声接听时应道歉。A、3B、2C、4D、5
入户服务人员应统一着装，佩戴（）；行为举止自然得体，规范使用礼貌用语。
与客户对话过程中，语气一定要亲切、有礼、态度要诚恳，不要过于呆板生硬，应使用礼貌用语，下述什么语言应避免使用（）？A、“请”B、“您好”C、“请问”D、“嗨”
前厅接待人员在工作中应注意以下事项：礼貌待客、贯彻首问制、规范行为举止、使用标准服务用语等。
服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。A、用语文明，说话礼貌B、保持沉默C、据理力争D、简短清楚
关于使用服务用语的表述错误的是（）。A、服务用语是营业性工作的基本服务工具B、要使每一句服务用语都发挥出最佳效果C、服务用语和礼貌用语要严格区分，不能混用D、礼貌用语与其他服务用语应结合起来使用
网约车驾驶员的服务用语应做到（）。A、推广使用普通话B、语言用语应规范准确，文明礼貌，使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语C、使用地方方言D、“快点付钱，我还有事”
出租汽车驾驶的服务用语应做到（）A、推广使用普通话B、语言用语应规范准确，文明礼貌，使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语C、使用地方方言D、快点付钱，我还有事
在于乘客的交流过程中，驾驶员始终应做到（）。A、规范用语B、礼貌用语C、文明用语D、使用方言E、中西结合F、以上选项都正确
用礼貌用语时，应（），面带微笑，口齿清楚，使用普通话，因时因境选择文明用语。A、正视司乘人员B、面对电脑C、注视周边动态D、面对话筒
工作时必须使用礼貌用语，使用称呼服务；十字礼貌用语
单选题（）是邮政员工在请求他人帮忙或是托付他人代劳时所使用的礼貌用语。A问候用语B请托用语C致谢用语D道歉用语
判断题讲解过程中应多使用礼貌用语和文明优雅的语言。A对B错