保洁员因自身状况改约后,一定要按照客户改约的时间上门,保洁员也可以二次改约

保洁员因自身状况改约后,一定要按照客户改约的时间上门,保洁员也可以二次改约


相关考题:

下列电话沟通礼仪说法正确的是()A、通话过程中一定要语气柔和新切热情,坚决不允许出现态度不好,语气差的情况B、如即将延误,一定要电话告知客户延误时长,不能让客户在不知晓的情况下一直等待C、如联系不到顾客,无门禁无法进入楼内进行保洁,可联第管家,坚决杜绝一直按其他客户的门玲,造成困扰D、因状况改约后,一定要按照客户改约的时间上门,不要二次改约

用户改约时间怎么处理?()A、在APP回过程单,备注中注明改约的时间;B、尽量说服客户不改约时间;C、不理客户,等客户想修时再联系。

如顾客改约上门日期需及时在系统内更改预约上门时间,但改约需取得顾客认可的情况下方可进行改约,改约时间可以与顾客约定时间不一致。

遇到客户时间改约的情况,怎么处理才是正确的()A、如顾客改约上门日期需及时在系统内更改预约上门时间,但改约需取得顾客认可的情况下方可进行改约,且改约时间需与顾客约定时间一致B、如顾客改约上门日期需及时在系统内更改预约上门时间,改约需取得顾客认可的情况下方可进行改约;C、如顾客改约上门日期需及时在系统内更改预约上门时间.

()是指前端受理不规范,无预约时间的工单,需要后端根据用户需求集中补约。A、改约B、集中审核C、加约D、集中预约

请列举需要发起改约的10种情形。

下列属于燃气器具安装和维修服务原则的有()。A、上门服务必须佩带相关证件,持证服务B、不得任意更改约定的上门服务时间C、工具必须齐全完好,施工单、发票,费标准备齐D、对用户表示谢意的小物品可以收下

通过公客改约最迟可受理到:()A、18:30B、22:00C、16:00D、17:00

客户来电改约,需核实哪些信息?()A、核实账号B、客户名称C、是否是装维人员D、改约时间

以下哪项不是装维服务的总体要求()。A、预约为主B、改约为辅C、时限为辅D、违约必究

因特殊情况无法按预约时间上门装移机的,必须提前与客户联系说明情况,并按照改约流程重新约定时间

转待装进行应急工程建设的客户,应实施客户二次改约操作,改约操作流程()。A、改约岗通过录音平台联系客户B、客户认可改约,则在OSS中实施二次改约操作C、如客户不认可改约,则继续做好用户侧跟踪并局内尽量协调工期D、应急工程建设单不能按时完成,客户改约岗应再次联系客户沟通改约

所有装移机改约申请必须在何时发起,下列说法正确的是()A、预约时间结束前B、预约时间结束后C、预约时间开始前D、上述三种都可以

如应急工程建设单无法按期完成,定单响应人员(改约操作人员)应根据工程建设人员的延期申请,与客户()并在OSS系统中再次改约。A、沟通解释B、重新预约C、延期申请D、无需联系

用户要求变更上门时间,需要通过翼运维的改约功能修改工单预约时间()

工具包里没有配件,不能及时赶到客户那里,怎么办?()A、直接回复客户没有配件;B、接到订单发现没有配件时,估算取到配件的时间,再与客户协商上门时间;C、直接改约到第二天。

客户改约维修时间,改约的时间与后面订单相冲突,直接将该订单转给其他工程师。

因各类原因无法按时上门服务的,需在预约时间段前主动使用1183110平台电话联系客户,沟通一致后进行()操作A、预约B、改约C、回单D、回访

以下哪几类固话宽带ITV装移工单在2装及时率的考核范围内()A、改约工单B、用户前台预约为48小时以内工单C、未改约且无前台预约时间工单D、用户在装机队环节预约时间在72小时内工单

如客户需要对装移修工单进行改约操作,原则上只允许客户使用装/移机/报障工单受理时的主叫号码或工单中所留联系电话改约。

售中装移机工单预约在当天,必须当天完工;如果不能完工,需及时改约。下列改约原因中属于局方原因的是()A、卡单B、雨天无法施工C、用户室内线问题D、用户联系不上

装移机工单不能履约时,装维人员要及时与客户沟通,并进行()动作。A、反馈B、改约C、回单D、归档

因客户电脑没到位,装维人员无法安装,装维人员如何操作()A、回单B、在工单里反馈,并改约、继续跟踪C、归档D、撤单

业务开通工单,以下哪种改约情况,在改约时间内安装算履约()A、无资源B、天气原因C、用户上班D、家中无电脑

如何降低客户投诉()A、及时履约B、不能履约要及时改约C、做好首次回应D、及时响应催装/修E、保证装维质量

客户有改约需求时,不论工单是否超时,都允许进行改约操作。

如果客户说约不到想要的保洁员,跟客户推广什么卡?()A、保洁次卡,固定保洁员,固定时间上门,方便省心B、保洁卡,新用户买300送200,灵活预约上门C、储值卡