收到订单与客户收到货物之间的时间称为( )。A.到达时间B.订单周期时间C.运输时间D.订单时间
订单发出到客户收到订单之间的这段时间被称为( )。A.到达时间B.订单周期时间C.运输时间D.订货时间
收到订单与开始进行订单整备之间的时间称为( )。A.订单接收时间B.订单等待时间C.订单处理时间D.效率时间
影响物流客户服务的时间因素有（）.A订单的传送时间B订单的处理时间C订单的准备时间D订单的发送时间
用户改约时间怎么处理？（）A、在APP回过程单，备注中注明改约的时间；B、尽量说服客户不改约时间；C、不理客户，等客户想修时再联系。
如顾客改约上门日期需及时在系统内更改预约上门时间，但改约需取得顾客认可的情况下方可进行改约，改约时间可以与顾客约定时间不一致。
遇到客户时间改约的情况，怎么处理才是正确的（）A、如顾客改约上门日期需及时在系统内更改预约上门时间，但改约需取得顾客认可的情况下方可进行改约，且改约时间需与顾客约定时间一致B、如顾客改约上门日期需及时在系统内更改预约上门时间，改约需取得顾客认可的情况下方可进行改约；C、如顾客改约上门日期需及时在系统内更改预约上门时间.
客户来电改约，需核实哪些信息？（）A、核实账号B、客户名称C、是否是装维人员D、改约时间
订单发出到产品或服务交付的这段时间被称为（）。A、订单周期时间B、客户响应时间C、订单处理时间D、检验时间
收到订单与开始进行订单整备之间的时间称为（）。A、订单接收时间B、订单等待时间C、订单处理时间D、效率时间
开始进行订单整备与整备完成之间的时间称为（）A、订单接收时间B、订单等待时间C、订单处理时间D、效率时间
因特殊情况无法按预约时间上门装移机的，必须提前与客户联系说明情况，并按照改约流程重新约定时间
转待装进行应急工程建设的客户，应实施客户二次改约操作，改约操作流程（）。A、改约岗通过录音平台联系客户B、客户认可改约，则在OSS中实施二次改约操作C、如客户不认可改约，则继续做好用户侧跟踪并局内尽量协调工期D、应急工程建设单不能按时完成，客户改约岗应再次联系客户沟通改约
如应急工程建设单无法按期完成，定单响应人员（改约操作人员）应根据工程建设人员的延期申请，与客户（）并在OSS系统中再次改约。A、沟通解释B、重新预约C、延期申请D、无需联系
用户要求变更上门时间，需要通过翼运维的改约功能修改工单预约时间（）
订单太多，用户要求的时间到不了，直接从这些订单中挑选离自己近的，维修时间较快的订单，其余订单转给其他人，或者联系客户取消订单。
工具包里没有配件，不能及时赶到客户那里，怎么办？（）A、直接回复客户没有配件；B、接到订单发现没有配件时，估算取到配件的时间，再与客户协商上门时间；C、直接改约到第二天。
如客户需要对装移修工单进行改约操作，原则上只允许客户使用装/移机/报障工单受理时的主叫号码或工单中所留联系电话改约。
业务开通工单，以下哪种改约情况，在改约时间内安装算履约（）A、无资源B、天气原因C、用户上班D、家中无电脑
客户有改约需求时，不论工单是否超时，都允许进行改约操作。
制定合理的订单原则时需要考虑（）等直接将客户引导到适合的物流运作中。A、生产流程B、客户订单截止时间C、最小订单的确定D、中订单的计划E、大订单的优惠政策
订单传输时间是指从客户发出订单到卖方收到订单的时间间隔。
收到订单与客户收到货物之间的时间称为（）。A、到达时间B、订单周期时间C、运输时间D、订单时间
保洁员因自身状况改约后，一定要按照客户改约的时间上门，保洁员也可以二次改约
单选题收到订单与客户收到货物之间的时间称为（）A到达时间B订单周期时间C运输时间D订单时间
单选题收到订单与开始进行订单整备之间的时间称为（）。A订单接收时间B订单等待时间C订单处理时间D效率时间
单选题订单发出到产品或服务交付的这段时间被称为（）。A订单周期时间B客户响应时间C订单处理时间D检验时间