2013年DYK对IQS目标用户试乘试驾目标为()A、100%B、95%C、92%D、90%

2013年DYK对IQS目标用户试乘试驾目标为()

  • A、100%
  • B、95%
  • C、92%
  • D、90%

相关考题:

物流管理的最终目标是满足用户需求,因此,用户服务应该成为物流管理的最终目标,即基础性的战略目标。() 此题为判断题(对,错)。

营销研究用户画像的目的是为产品筛选出目标客户,通过信息类别来筛选指定用户群。() 此题为判断题(对,错)。

供电系统用户供电可靠性:指供电系统对用户(),即,以用户供电状态为研究目标,在规定的时间内,评估或评价供电企业对用户供电的能力。

下例不在2013年DYK在IQS重点改善的工作是()A、手动变速箱换挡困难;B、离合器抖动;C、气味过大;D、非正常的变速箱噪音

下面哪项不属于提升IQS对象顾客满意度的措施?()A、新车用户回访B、不满用户安抚C、宣传资料发放

2013年CSI目标用户专项服务活动的核心内容有()A、对目标用户进行面访,了解满意度现况B、对不满用户积极安抚C、对行业调研知识进行讲解,引导客户正确评价D、赠送客户礼品

2013年DYK新车用户培训预约率目标为()A、90%B、85%C、80%D、75%E、70%

提升IQS的业绩是东风悦达起亚厂家与经销商一起努力的目标;下面属于经销店需要做的工作是()A、IQS提升区域交流会;B、宣传资料编制与发放;C、客户反映调查;D、首保检查与用户培训

如果DYK对保修作出最终拒赔的决定,该费用由()承担。A、DYKB、服务店C、用户

IQS新车不满用户回访的方式是()A、客服电话回访B、网上问卷调查回访C、随机调查回访

下列各项中,符合DYK保修政策中对备件保修要求的是()A、服务店的备件必须由DYK(MPJY)提供B、备件必须在DYK指定的服务店购买C、为方便顾客,车主可将备件带回自行安装D、保修须出示自费购买备件的发票或结帐单

请叙述IQS的中文含意,和提升IQS的措施。

试乘试驾的工作目标不正确的是什么()A、为客户创造试乘试驾的难忘体验,让客户真切感受到车辆各方面的优越性能B、应在48小时之内为预约客户提供试乘试驾服务C、在试乘试驾过程中发现客户的真正需求,并针对客户的核心需求进行重点演示,确保客户能够体验到自己的需求被满足的快乐D、讲解竞品车辆的优势与不足

试乘试驾的工作目标是什么?

用户思维的基础,无非是回答()A、目标用户是谁?B、目标用户在哪儿?C、目标用户要什么?D、怎样满足目标用户需求?

设计网站时对用户进行分析主要分析的内容是()。A、目标用户的喜好、行为特征等B、目标用户的工作能力C、目标用户的身高D、目标用户的年龄、性格特征等

RUP初始阶段业务目标建模的任务是?()A、建立业务目标到用户需求的转化模型B、建立业务需求到用户目标的转化模型C、建立业务目标到软件功能目标的转化模型D、建立项目目标到业务目标的转化模型

DYK每月客服回访内容包含以下()项目A、PDI执行率B、QRG说明率C、新车用户培训预约率D、新车用户30DC回访率E、试乘试驾率

DYK顾客感动年销售目标是()万辆。A、48B、54C、52D、43

对DYK的保修条件叙述正确的有()A、车辆出现故障,用户保修时,应请用户立即将车开到服务店。B、用户必须出示《使用维护说明书》和《保修手册》。C、新车行驶2000公里到2500公里时就必须完成首次保养。D、服务店的备件必须由DYK提供

2013年DYK的IQS目标是()A、124分;B、114分;C、94分D、89分

建立客服部的短期直接目标是()A、建立DYK产品忠诚客户群体,促进客户再次购买DYK产品B、扩大DYK产品满意客户群体,提升客户满意度C、扩大市场占有率

对服务店的权力和义务解释错误的是()A、直接对用户保修,先收取费用,DYK同意索赔后,返还用户。B、不符合保修条件,向用户充分解释,如果用户不认可,建议直接向DYK索赔。C、DYK对保修拒赔时,向用户收取费用。D、对故障车全面检查,避免存在其他质量问题

以下不能帮助经销店售后服务部门提升IQS业绩的选项是()A、销售交车;B、服务交付;C、用户培训;D、用户接待

功能尺寸的检查,目的是通过车身上的重要的匹配安装的尺寸测量,保证用户得到合格的车身,确保重要的质量特性达到用户要求。对其目标设定描述不准确的是()。A、VFF目标合格率99%B、PVS目标80%C、OS目标90%D、SOP目标95%

多选题用户思维的基础,无非是回答()A目标用户是谁?B目标用户在哪儿?C目标用户要什么?D怎样满足目标用户需求?

单选题数字出版产品策划强调细分目标定位,要针对(  ),还需要明确产品的定位和服务模式。A目标市场和用户需求B用户需求和用户问题C目标市场和目标用户D市场导向和目标用户