良好的沟通从倾听开始，倾听的要领包括（）A、表示兴趣B、适当点头C、保持眼神接触D、适当提问
良好的沟通从倾听开始，倾听的要领包括（）
- A、表示兴趣
- B、适当点头
- C、保持眼神接触
- D、适当提问
相关考题：
通常有效倾听的非口头沟通行为包括()。 A、身体向后倾，表示出放松B、保持直接的眼神接触，而回避的眼神会被认为存在欺骗性、缺乏兴趣或没自信C、保持开放式的身体姿势，表明自信和对对方的接受D、用肢体动作和手势表明是否理解
关于倾听表述错误的是( )。A.在营业网点内，在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述，从客户的表述中发现其潜在需求。B.服务人员在倾听客户的要求或意见时，可适当地边工作，边倾听。C.要目视客户，并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。D.在倾听过程中，适当加入一些“嗯”、“对”保持回应。
教师与学生沟通时，很重要的一点是让学生感觉受到关注。以下技巧中哪些技巧未能传达出教师愿意聆听及接纳对方的讯息？（）A、隔一会儿时间低头看表B、轻松自然的身体姿势C、双方保持适当的距离D、给出非语言的信号（点头、眼睛接触、赞同声），表示正在倾听
关于倾听表述错误的是（）。A、在营业网点内，在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述，从客户的表述中发现其潜在需求。B、服务人员在倾听客户的要求或意见时，可适当地边工作，边倾听。C、要目视客户，并以眼神、笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。D、在倾听过程中，适当加入一些“嗯”、“对”保持回应。
关于倾听的描述错误的是（）A、在营业网点内，在同客户沟通过程中需要善于倾听客户的表述，从客户的表述中发现其潜在需求。B、服务人员在倾听客户的要求或意见时，可边工作，边倾听。C、要目视客户，并以眼神.笑容或点头来表示自己正在洗耳恭听。D、在倾听过程中，适当加入一些“嗯”.“对”保持回应。
单选题倾听时应注意不应该（）A适当地给予反应B注意非语言性沟通行为C不明白时应立即提问D保持眼神交流