当发现老人或孕妇前来网点办理业务时()A、应该尽可能的取快速号,并耐心指导客户填单B、人人平等,正常取号就好C、告诉客户能等再排队,不然不负任何责任D、对客户寸步不离,一直到办理完业务出去

当发现老人或孕妇前来网点办理业务时()

  • A、应该尽可能的取快速号,并耐心指导客户填单
  • B、人人平等,正常取号就好
  • C、告诉客户能等再排队,不然不负任何责任
  • D、对客户寸步不离,一直到办理完业务出去

相关考题:

蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,必须严格按照有关业务规定办理。对不能确定或无法解决的问题,储蓄网点应及时请示(),不得擅自办理。

网点柜员在办理须核对客户有效证件业务时,当联网核查客户的居民身份证时结果为以下()、()或()情形时,应要求客户出具户口簿、护照、机动车驾驶证等其他有效证件,进一步佐证,确属真实证件的,再继续办理业务。

当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时,应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。

营业网点在营业期间,当发现客户办理存取款、转账、汇款等业务时神情紧张、多人陪同客户办理业务等疑似客户被诈骗情况时,应以“询问客户办理业务原由、取款用途”等方法,善意巧妙地提示客户,尽量避免客户资金被诈骗。

当我们在柜面服务中,面对行动不便的客户如:老人、孕妇等,到柜面办理业务时,我们要为客户提供座位,方便客户办理手续。

农合机构在办理查询、冻结、扣划业务时,根据有权机关要求或本机构规章制度,严禁在账户开户网点或指定网点统一受理。

当发现高端客户时,网点员工可以通过手机将移动助手上的客户信息拍照并发到微信群,请客户经理前来营销。

办理金穗借记卡销卡业务时,可在()办理。A、开户网点B、全国网点C、指定网点D、发卡行辖内任一网点

当持卡人到网点办理人民币取款业务时,手续费如何收取?

办理电子银行业务时业务主办或业务主管不得兼任()A、网点主管B、业务经办C、网点负责人D、凭证保管员

Frank是大学授课的外籍教师,前来网点办理购汇业务,网点除了审核其本人有效身份证件,还应审核()A、美元支付合同或发票B、人民币房租合同、发票或支付通知C、任职学校的美元奖金证明D、人民币工资单或税务凭证

在办理联网核查业务时,可以使用其他营业网点或上级行的银行机构代码办理客户的联网核查。

网点柜员在办理业务时,发现客户资金交易异常的,无法进行人工上报异常交易

网点在办理业务时发现假币,由网点()名(含)以上业务人员当面予以收缴。A、1B、2C、3D、4

对于客户持失磁的存折前来办理业务时,经办柜员必须先办理存折补磁或换折业务。

各网点在受理开户业务时如发现客户为使用虚假证件或冒用他人身份证件来办理业务的,应拒绝为该单位办理业务,并将相关情况上报分行。

单选题Frank是大学授课的外籍教师,前来网点办理购汇业务,网点除了审核其本人有效身份证件,还应审核()A美元支付合同或发票B人民币房租合同、发票或支付通知C任职学校的美元奖金证明D人民币工资单或税务凭证

判断题网点轧账由网点业务主管或业务主办负责办理,网点营业终了只需进行柜员轧账。A对B错

填空题蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时,必须严格按照有关业务规定办理。对不能确定或无法解决的问题,储蓄网点应及时请示(),不得擅自办理。

判断题当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时,应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。A对B错

判断题网点柜员在办理业务时,发现客户资金交易异常的,无法进行人工上报异常交易A对B错

判断题营业网点在营业期间,当发现客户办理存取款、转账、汇款等业务时神情紧张、多人陪同客户办理业务等疑似客户被诈骗情况时,应以“询问客户办理业务原由、取款用途”等方法,善意巧妙地提示客户,尽量避免客户资金被诈骗。A对B错

问答题当持卡人到网点办理人民币取款业务时,手续费如何收取?

单选题网点在办理业务时发现假币,由网点()名(含)以上业务人员当面予以收缴。A1B2C3D4

单选题当发现老人或孕妇前来网点办理业务时()A应该尽可能的取快速号,并耐心指导客户填单B人人平等,正常取号就好C告诉客户能等再排队,不然不负任何责任D对客户寸步不离,一直到办理完业务出去

判断题各网点在受理开户业务时如发现客户为使用虚假证件或冒用他人身份证件来办理业务的,应拒绝为该单位办理业务,并将相关情况上报分行。A对B错

单选题办理电子银行业务时业务主办或业务主管不得兼任()A网点主管B业务经办C网点负责人D凭证保管员