如果大厅内有吸烟客户,大堂经理引导客户看网点内墙上贴着的禁烟标识,并告知必须熄灭香烟。
如果大厅内有吸烟客户,大堂经理引导客户看网点内墙上贴着的禁烟标识,并告知必须熄灭香烟。
相关考题:
大堂经理标准站姿具体体现在:()A.站在营业大厅时,应采用标准站姿。B.站在可同时兼顾进门客户和大厅内客户情况的位置。C.在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场情况,避免正面站在客户前方。
甘肃银行大堂经理是指在营业网点大厅内从事()。A、厅堂人员管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员B、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护等职责的工作人员C、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员D、以上都不是
设立大堂经理角色,可以使客户()。A、在营业网点内感到受欢迎的气氛B、由专人引导前往适当的业务区C、缩短等待时间,减少客户因不耐烦等候而提前离去的可能性D、可被推荐去个人业务顾问处购买其他产品和服务E、从大堂经理处体会到更受重视,大堂经理能够从客户角度管理网点
根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求,当大堂经理遇到投诉抱怨的客户,且自己不能解决时,应立即()。A、告知客户自己解决不了,请客户等待B、联系网点主管解决,请客户等待C、联系网点负责人解决,请客户等待D、联系分行消保部门解决,请客户等待
关于大堂经理在大厅站姿的表述,错误的是()。A、站在营业大厅时,应采用标准站姿。B、站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置。C、在营业网点内巡视时。应站在客户群的斜后侧,观察现场状况,避免正面站在客户前方。D、为表现站姿的威严,可将双手背于身后。
单选题按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,在我社"三姿"的要求中,以下说法不正确的是()A站在营业大厅时,应站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置B在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场状况C在营业网点内巡视时,应正面站在客户前方D大堂经理应注意保持标准的站、坐、行姿
单选题关于大堂经理在大厅站姿的表述,错误的是()。A站在营业大厅时,应采用标准站姿。B站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置。C在营业网点内巡视时。应站在客户群的斜后侧,观察现场状况,避免正面站在客户前方。D为表现站姿的威严,可将双手背于身后。
判断题客户引导流程,网点内大堂经理和保安参加A对B错