如果大厅内有吸烟客户,大堂经理引导客户看网点内墙上贴着的禁烟标识,并告知必须熄灭香烟。

如果大厅内有吸烟客户,大堂经理引导客户看网点内墙上贴着的禁烟标识,并告知必须熄灭香烟。


相关考题:

大堂经理标准站姿具体体现在:()A.站在营业大厅时,应采用标准站姿。B.站在可同时兼顾进门客户和大厅内客户情况的位置。C.在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场情况,避免正面站在客户前方。

()要及时引导和分流客户。A、网点保安B、开放式柜台柜员C、大堂经理D、网点负责人

综合化网点中主要负责协调客户服务区域资源、管理营业大厅以及产品销售与客户关系维护等职能的岗位是()。A、网点负责人B、产品经理C、大堂经理D、客户经理

个人业务顾问需要在必要时担当(),并具备大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。A、客户经理B、第一大堂经理C、第二大堂经理D、网点经理

个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。

甘肃银行大堂经理是指在营业网点大厅内从事()。A、厅堂人员管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员B、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护等职责的工作人员C、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员D、以上都不是

客户引导流程,网点内大堂经理和保安参加

设立大堂经理角色,可以使客户()。A、在营业网点内感到受欢迎的气氛B、由专人引导前往适当的业务区C、缩短等待时间,减少客户因不耐烦等候而提前离去的可能性D、可被推荐去个人业务顾问处购买其他产品和服务E、从大堂经理处体会到更受重视,大堂经理能够从客户角度管理网点

实现有序的大堂管理的流程包括利用排队机实现网点内的有序排队、()、巡视大堂、大堂管理工具。A、规范大堂经理接待流程B、约见客户C、与客户面谈D、大堂经理销售话术

客户引导区是指在网点入口的醒目位置识别客户,了解客户业务需求,由()引导、分流客户的区域。A、营销主管B、产品经理C、大堂经理D、高级柜员

网点大堂服务的主要管理者是()。A、网点经理B、大堂经理C、客户经理D、营销主管

大堂经理是指在营业网点大厅内从事()管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员。A、厅堂人员B、客户经理C、客户管理D、以上都不是

大堂经理对优质客户的优先服务引导包括()A、引导给理财经理B、引导到优先服务柜台C、引导到电子交易渠道D、引导给网点负责人

如果客户办理理财业务时候选择“引导推荐办理”,那要求客户办理理财业务的地点是()?A、网点大堂B、网点销售专区办理C、理财经理室D、会议洽谈室

营销周例会要求网点()参加。A、网点责任人、客户经理B、网点负责人,大堂经理C、全体员工D、大堂经理、柜员、客户经理

根据银行大堂经理引导分流工作基本流程要求,当大堂经理遇到投诉抱怨的客户,且自己不能解决时,应立即()。A、告知客户自己解决不了,请客户等待B、联系网点主管解决,请客户等待C、联系网点负责人解决,请客户等待D、联系分行消保部门解决,请客户等待

关于大堂经理在大厅站姿的表述,错误的是()。A、站在营业大厅时,应采用标准站姿。B、站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置。C、在营业网点内巡视时。应站在客户群的斜后侧,观察现场状况,避免正面站在客户前方。D、为表现站姿的威严,可将双手背于身后。

大堂经理识别引导的最佳时机有()A、客户离开网点时B、客户咨询问题时C、客户情绪过激时D、客户办理业务时

()负责自助设备业务咨询及客户投诉的引导处理。A、网点管理员B、网点负责人C、大堂经理D、运营主管

单选题客户引导区是指在网点入口的醒目位置识别客户,了解客户业务需求,由()引导、分流客户的区域。A营销主管B产品经理C大堂经理D高级柜员

单选题()要及时引导和分流客户。A网点保安B开放式柜台柜员C大堂经理D网点负责人

单选题按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,在我社"三姿"的要求中,以下说法不正确的是()A站在营业大厅时,应站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置B在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场状况C在营业网点内巡视时,应正面站在客户前方D大堂经理应注意保持标准的站、坐、行姿

单选题综合化网点中主要负责协调客户服务区域资源、管理营业大厅以及产品销售与客户关系维护等职能的岗位是()。A网点负责人B产品经理C大堂经理D客户经理

单选题营销周例会要求网点()参加。A网点责任人、客户经理B网点负责人,大堂经理C全体员工D大堂经理、柜员、客户经理

单选题关于大堂经理在大厅站姿的表述,错误的是()。A站在营业大厅时,应采用标准站姿。B站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置。C在营业网点内巡视时。应站在客户群的斜后侧,观察现场状况,避免正面站在客户前方。D为表现站姿的威严,可将双手背于身后。

多选题个人业务顾问需要在必要时担当(),并具备大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。A客户经理B第一大堂经理C第二大堂经理D网点经理

判断题客户引导流程,网点内大堂经理和保安参加A对B错