在网点,由于上一位客户办理的业务很复杂,某客户已经等了40分钟,面对该客户,你认为最恰当的说法是()。A、对不起。耽误您时间了B、不怨我,刚才那位客户填单太慢了C、您好,感谢您40分钟的耐心等待D、实在抱歉,都怨我,我给您鞠个躬吧

在网点,由于上一位客户办理的业务很复杂,某客户已经等了40分钟,面对该客户,你认为最恰当的说法是()。

  • A、对不起。耽误您时间了
  • B、不怨我,刚才那位客户填单太慢了
  • C、您好,感谢您40分钟的耐心等待
  • D、实在抱歉,都怨我,我给您鞠个躬吧

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下列关于个人理财业务查询说法错误的是()。A.客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询B.网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息C.网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息D.客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息

客户在邮储网点办理需识别身份的业务时,经办柜员应检查客户实名证件的有效期,确认在有效期内的,可继续为客户办理业务。()

在网点,由于上一位客户办理的业务很复杂,客户已经等了40分钟,这时,柜员如果面对客户的表达,你认为最恰当的说法是( )。A、对不起,耽误您时间了B、不怨我,哪位客户填单太慢了C、您好,感谢您40分钟的耐心等待D、实在抱歉,都怨我,我给您鞠个躬吧

大堂经理在分流客户时应注意的有( )A.定点站位,关注到进入网点的每一位客户B.新客户直接引导至VTM办理开卡业务,提升业务办理速度C.根据客户办理业务类型,分流客户至自助交易与预处理区, 提高设备使用率及业务分流率D.指导客户填单,做好业务预处理工作

大堂经理要对()进行识别。A.来到网点的客户B.正在办理业务的客户C.已办理业务的客户D.在等候区等候的客户E.个人贵宾客户

在网点,由于上一位客户办理的业务很复杂,某客户已经等了40分钟,面对该客户,你认为最恰当的说法是( )。A.对不起,耽误您时间了B.不怨我,刚才那位客户填单太慢了C.您好,感谢您40分钟的耐心等待D.实在抱歉,都怨我,我给您鞠个躬吧

客户在邮储网点办理需识别身份的业务时,经办柜员应检查客户实名证件的有效期,确认在有效期内的,可继续为客户办理业务。A对B错

对于客户在网点办理涉及收费的业务,除了按照省行统一要求在网点公示收费事项外,必须在办理业务前事先告知,在收费前提醒客户,征得客户同意后方可办理.

网点柜员在办理有收费的业务时,首先要告知客户收费的金额,客户同意后,方能办理业务。

《国家电网公司供电服务规范》规定客户来办理业务时,应主动接待,不得怠慢客户。如前一位客户业务办理时间过长,应加快办理时间,不得与下一位客户说话。

为满足客户主动选择办理网点和办理时间:VIP客户(财富系统认定)可通过网银等渠道预约某网点()日内某时段的业务办理。A、=7B、=7C、=10D、=10

下列关于个人理财业务查询说法错误的是()。A、客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询B、网点人员只可在全*省范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息C、网点人员可以在全*国范围任一经办理财业务的网点,查询客户的预约信息D、客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息

某银行营业厅《办理业务须知》(以下简称《须知》),请你找出该《须知》中的不妥之处,并谈谈如何改进。某银行营业厅内来办理业务的人很多,营业厅的显示屏上正在播放《办理业务须知》:(1)客户办理业务需要取号排队,叫号办证。 (2)VIP客户无须预先取号,可到任意柜台优先办理。 (3)5000元以上业务可到柜台办理,5000元以下须到ATM机办理。 (4)由于地处闹市区,停车位有限,办理存款业务在5000元以上的客户可以免费停车。 (5)办理注销银行账户的业务,请在原开户网点办理。

在证书有效期内,若企业客户证书有问题或企业客户认为原有证书和密钥不安全,受理机构均可为企业客户办理证书补发业务,办理证书补发业务的受理机构()A、辖内网点B、省内任意网点C、联社指定网点D、必须是企业客户账户开户机构

某柜员在为客户办理通存业务时,由于系统原因未能正常打印业务凭证,柜员采取以下措施错误的是()。A、打印待定凭证,留下客户联系方式B、查看业务登记簿状态并核对现金,在日间账款相符时将多余款项退给客户C、继续给客户再次办理一次D、直接对客户讲业务故障,业务不能办理

在网点销售的代销产品应现场与客户当面办理,并在客户缴付资金时,出具业务办理凭证由客户确认。

大堂经理要对()进行识别。A、来到网点的客户B、正在办理业务的客户C、已办理业务的客户D、在等候区等候的客户E、个人贵宾客户

个人客户电子银行业务可在全国任一营业网点办理,企业客户电子银行业务办理需在账户开户行办理。

在提升网点服务效率过程中,业务人员的综合化是指柜面操作人员既可以办理对公客户的业务,又可以办理个人客户的业务。

对于瘫痪、中风、重症等行动不便的客户授权他人办理业务的,网点可采取双人上门核实客户信息的方式,确认客户本人的授权意愿,同时,客户须当面出具《个人银行账户业务授权书》,授权代理人到网点办理具体业务。客户必须在业务申请书的“签章”栏和《个人银行账户业务授权书》上亲笔签名及加印指模确认。

下列行为属“一次性金融服务”范围的是().A、甲客户在M网点开户,但其所办理的现金汇款业务所用现金并非从该账户提取的,为自己携带;B、乙客户在K分行辖属A网点开户,但其在G分行通过A网点账户办理的现金汇款;C、其他银行客户携带现钞来网点办理的现金汇款业务;D、在网点开立了账户的客户,当他办理现钞兑换业务时,所持现金不是通过其账户提取的,兑换后的现钞不存入其账户。

判断题对于客户在网点办理涉及收费的业务,除了按照省行统一要求在网点公示收费事项外,必须在办理业务前事先告知,在收费前提醒客户,征得客户同意后方可办理.A对B错

单选题银企对账网银签约行是指与()的营业网点。A客户办理银企对账签约业务B客户办理网银签约业务C客户办理银企对账网银签约业务D客户办理业务

多选题下列有关TM转账业务的说法正确的是()。A客户持农业银行借记卡在农业银行TM上办理的转账业务,可到农业银行任一网点申请撤销B客户持我农业银行借记卡在他行TM上办理的转账业务,可到农业银行任一网点申请撤销C客户持他行借记卡在农业银行TM上办理的转账业务,可到农业银行任一网点申请撤销D客户持他行借记卡在他行TM上办理的转账业务,可到农业银行任一网点申请撤销

单选题为满足客户主动选择办理网点和办理时间:VIP客户(财富系统认定)可通过网银等渠道预约某网点()日内某时段的业务办理。A=7B=7C=10D=10

单选题大堂经理在分流客户时应注意的有()。A定点站位,关注到进入网点的每一位客户B新客户直接引导至VTM办理开卡业务,提升业务办理速度C根据客户办理业务类型,分流客户至自助交易与预处理区,提高设备使用率及业务分流率D指导客户填单,做好业务预处理工作

多选题大堂经理要对()进行识别。A来到网点的客户B正在办理业务的客户C已办理业务的客户D在等候区等候的客户E个人贵宾客户