出租汽车驾驶员的仪容仪表主要包括以下几个方面（）。A、仪容装饰B、衣着C、语言文明D、姿态E、风度
出租汽车驾驶员酒后驾驶；殴打、敲诈乘客；捡到乘客遗失物品拒不归还的，扣（）分。A、2B、4C、6D、12
被乘客投诉服务态度差或语言不文明的驾驶员计分20分。
出租汽车客运企业与驾驶员签订统规范的劳动合同的， 扣（）分。A、3分；B、5分；C、10分；D、20分：
出租汽车在运行中，未随车携带道路运输证的，扣（）分。A、2B、4C、6D、12
木枕失效率超过8％，每增1％扣（）分。A、2B、4C、6D、8
营业员对待态度蛮横、语言不文明的顾客应进行适当的批评教育。
出现竞拍不买的情况每次扣（）分。A、2B、4C、6D、12
（）要求出租汽车驾驶员要着装整洁，服饰合体。A、仪表仪容B、服务规范C、语言礼仪
出租汽车驾驶员争抢乘客；刁难、侮辱乘客的，扣（）分。A、2B、4C、6D、12
出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分
出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分
出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分
出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分
租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分
网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中对对待乘客态度粗暴的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
出租汽车驾驶员不按计价器显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分
出租汽车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分
出租汽车驾驶员仪容仪表要求：男士不留怪异发型、胡须；女士不浓妆艳抹、无怪异颜色染发.
出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分
《安庆市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定：出租汽车驾驶员使用不文明语言，侮辱乘客造成不良影响的，每次扣（）分。A、5B、10C、20
出租汽车驾驶员不按规定着装，仪容仪表不整的一次记（）分。A、3B、5C、10D、20
巡游出租汽车驾驶员开出租车时利用电台聊天或语言不文明的，一次扣5分。
出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分
出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分
网络预约出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）A、扣3分B、扣5分C、扣10分D、扣20分