单选题（）是指我行从事客户维护与开发，密切我行与客户之间相互联系和合作,为客户提供金融服务的专职营销人员A大堂经理B渠道管理部经理C产品经理D客户经理

单选题
（）是指我行从事客户维护与开发，密切我行与客户之间相互联系和合作,为客户提供金融服务的专职营销人员
A

大堂经理

B

渠道管理部经理

C

产品经理

D

客户经理

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客户综合贡献是指公司客户因使用我行提供的存款、贷款、中间业务等产品或服务为我行带来的风险调整后的总体净利润。()
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整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销我行产品并维护客户关系的过程。此题为判断题(对，错)。
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大堂经理是指我行设立的()专职人员。A.从事客户识别和推荐B.客户引导和分流C.客户服务指导咨询D.营业现场管理E.客户异议处理
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( )是指我行从事客户维护与开发,密切我行与客户之间的相互联系和合作,为客户提供金融服务的专职营销人员。 A.大堂经理B.渠道管理部经理C.产品经理D.客户经理
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下列哪些是金融服务方案在营销中起到的作用?()A、金融服务方案有利于表明为客户提供专门服务的诚意，增加客户的信任度。B、金融服务方案有利于向客户展示我行的产品、服务，让客户更加了解我们。C、金融服务方案可以作为客户方面的有关部门特别是财会部门向主管领导提出与银行合作的建议提供了书面依据。D、金融服务方案为银企双方签署合作协议打下了基础。
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银行支行的职责不包括( )。A．客户开发与维护，直接进行业务谈判B．实现交易，为客户提供服务C．建立营销队伍D．与当地行业合作
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（）是指中国邮政存储从事客户维护与开发，密切中国邮政存储与客户之间的相互联系和合作，为客户提供金融服务的专职营销人员。A、大堂经理B、渠道管理部经理C、产品经理D、客户经理
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大堂经理是指我行设立的从事（）专职人员。A、客户识别和推荐B、客户引导和分流C、客户服务指导咨询D、营业现场管理E、客户异议处理
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（）是指商业银行负责市场开发及客户开发，立足银行传统业务，积极推行新型金融产品和服务，协调和密切商业银行与客户之间的相互联系合作，为客户提供存款、贷款、汇兑结算等一揽子金融服务的业务营销人员。A、贷款业务员B、商业银行客户经理C、银行保险专员D、市场部经理
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大堂经理为客户提供指导咨询，要做到（）。A、了解客户需求B、收集客户有益的建议C、宣传我行金融产品和服务D、指导客户填写相关凭证E、提示和指导客户使用自助机具、设备
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不属于直客式个人住房贷款的营销对象是（）。A、在我行合作优质楼盘购房的个人客户B、拟购房的个人优质目标客户C、与我行合作关系良好的房地产开发商D、团购住房的优质客户
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对公客户关系管理系统的定位是（）。A、我行实施“以客户为中心”这一经营管理理念的重要支持平台B、我行对公客户营销的核心平台C、我行对公客户管理的主要工具D、我行对公客户数据分析的基准平台
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客户经理是指商业银行直接接触客户并营销银行产品与服务的专职人员，是银行和（）之间的桥梁和纽带。A、客户B、政府C、监管单位D、同业
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（）是指总、分行客户部门直接组织客户开发、受理、调查（评估）金融需求，提供金融产品和服务并维护和监管客户的营销方式。A、直接营销B、间接营销C、联合营销D、协助营销
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我行个人委托贷款业务的目标客户包括（）A、私人银行、财富管理客户B、我行现有优质法人客户C、面向自然人提供融资服务的机构D、汽车金融公司、小额贷款公司
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电子对账系统是指我行独立开发的专门用于银行和客户账务核对的信息系统。电子对账系统是指我行独立开发的专门用于银行和客户账务核对的信息系统。
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多选题大堂经理是指我行设立的（）专职人员。A从事客户识别和推荐B客户引导和分流C客户服务指导咨询D营业现场管理E客户异议处理
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多选题对公客户关系管理系统的定位是（）。A我行实施“以客户为中心”这一经营管理理念的重要支持平台B我行对公客户营销的核心平台C我行对公客户管理的主要工具D我行对公客户数据分析的基准平台
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多选题下列对农业银行直接营销方式描述正确的有（）。A直接营销是指总、分行客户部门直接组织客户开发，受理并调查金融需求，提供金融产品和服务，维护和监管客户的营销方式B直接营销行负责客户的拓展、调查与业务审批C操作行负责客户管理、维护，办理具体业务、日常监测及信息反馈D操作行一般是具体经办行，也可由客户自行选择
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单选题对中国农业发展银行客户信用评级对象表述最为准确的选项是（）A我行已经为之提供信贷服务的客户B我行可能为之提供信贷服务的客户C我行已经或可能为之提供贷款服务（不包括银行承兑汇票、信用证、保函等）的客户D我行已经或可能为之提供信贷服务（包括提供贷款、银行承兑汇票、信用证、保函等）的客户
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单选题（）是指商业银行负责市场开发及客户开发，立足银行传统业务，积极推行新型金融产品和服务，协调和密切商业银行与客户之间的相互联系合作，为客户提供存款、贷款、汇兑结算等一揽子金融服务的业务营销人员。A贷款业务员B商业银行客户经理C银行保险专员D市场部经理
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单选题不属于直客式个人住房贷款的营销对象是（）A在我行合作优质楼盘购房的个人客户B拟购房的个人优质目标客户C与我行合作关系良好的房地产开发商D团购住房的优质客户
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单选题信用卡交叉销售的概念（）。A指借助客户关系管理，发现当前顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。B客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时，及时向客户营销信用卡。C客户在发卡行办理各项金融业务时，客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡，并根据客户提交的业务办理资料，初步判断客户是否符合我行发卡条件，并进行“定向”发卡营销。D指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户，由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
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单选题客户经理是指商业银行直接接触客户并营销银行产品与服务的专职人员，是银行和（）之间的桥梁和纽带。A客户B政府C监管单位D同业
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单选题（）是指我行从事客户维护与开发，密切我行与客户之间的相互联系和合作，为客户提供金融服务的专职营销人员。A大堂经理B渠道管理部经理C产品经理D客户经理
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多选题我行个人委托贷款业务的目标客户包括（）A私人银行、财富管理客户B我行现有优质法人客户C面向自然人提供融资服务的机构D汽车金融公司、小额贷款公司
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单选题（）是指中国邮政存储从事客户维护与开发，密切中国邮政存储与客户之间的相互联系和合作，为客户提供金融服务的专职营销人员。A大堂经理B渠道管理部经理C产品经理D客户经理
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