员工之间的冲突是因为双方一时的冲动所引起的,比较适用的冲突解决方法是()A、协商法B、教育法C、和平共处法D、转移目标法
员工之间的冲突是因为双方一时的冲动所引起的,比较适用的冲突解决方法是()
- A、协商法
- B、教育法
- C、和平共处法
- D、转移目标法
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一旦利益相互冲突的双方面对面地坐下来讨论解决冲突的方法,他们就获得了一个交流各自所了解的事实和看法的机会,这种交流会增进双方对于情况的更全面了解,有助于消除那些经常是由于对信息掌握的失真或片面而造成的理解障碍。这段文字的意思是在强调:()A、坦诚交流有助于解决双方的利益冲突B、只要坦诚交流,就能解决双方的利益冲突C、人们之所以有利益冲突是因为缺乏坦诚的交流D、只有面对面地坐下来,才能解决双方的利益冲突
关于冲突管理理论中冲突的解决方法,正确的有()。A、劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决B、对员工怠工可以采取拖延法来解决C、员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时,管理者可采取教育法解决D、对员工之间发生的冲突可以采取无视法,暂不予理睬E、对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决
在处理冲突时,估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时,就可以回避冲突,或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧,这种处理冲突的策略称为()A、合作策略B、回避策略C、竞争策略D、调和策略
多选题关于冲突管理理论中冲突的解决方法,正确的有( )。A劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决B对员工怠工可以采取拖延法来解决C员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时,管理者可采取教育法解决D对员工之间发生的冲突可以采取无视法,暂不予理睬E对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决
单选题多伊奇和克劳斯关于威胁实验说明了()。A利用威胁将会损害冲突的解决,当冲突双方拥有权力和威胁时,解决冲突变得困难。B利用威胁将会有益于冲突的解决,当冲突双方拥有权力和威胁时,解决冲突变得容易。C利用威胁将会损害冲突的解决,当冲突双方没有权力和威胁时,解决冲突变得困难。D利用威胁将会有益于冲突的解决,当冲突双方没有权力和威胁时,解决冲突变得容易。
填空题当冲突发生时,首先要()冲突的(),对不利的冲突必须加以解决。例如,当冲突双方势均力敌,并且理由合理时,适合采用();当冲突双方敌视情况严重,并且冲突的一方明显的不合情理,这时可采用();如果双方的冲突不是很严重,并且是基于基本认识的冲突,对于工作没有太大的影响,则采用()效果比较好。
单选题企业中的冲突类型不包括( )。A企业之间的冲突B上下级之间的冲突C员工之间的冲突D部门之间的冲突