《铁路旅客运输服务质量规范》中规定的贴身卧具有有哪几种?
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客:指()旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中对客运人员立岗姿势规范有何规定?
新《铁路旅客运输服务质量规范》中对发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时有何规定?
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:保洁工具()存放。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加()播音。A、英语B、当地通用的民族语言C、藏语D、蒙语
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,厕位间设置挂钩。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,接听电话时,先向旅客通报()。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客,指老、幼、病、残、孕旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:广播语音清晰,音量适宜,用语规范,(),播放及时。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:站台客运人员迎送列车的规定?
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,各站台设有()标志。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:重点旅客优先购票、优先进站、优先()。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定配备消防设备、器材,(),合格有效。
《铁路旅客运输服务质量规范》:客运人员立岗姿势规范有何规定?
《铁路旅客运输服务质量规范》中对旅客问讯时有何要求?
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客人人通过()检查,携带品件件过机。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,(),有通报。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安检人员持证上岗,可不佩戴标志。
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加()播音。A英语B当地通用的民族语言C藏语D蒙语
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》:客运人员立岗姿势规范有何规定?
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:保洁工具()存放。
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,接听电话时,先向旅客通报()。
问答题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:站台客运人员迎送列车的规定?
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:采用中、英文;少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的()。