总台接待员将长住客人的所有信息输入计算机时，一般常住户应标明（）。A、CSB、LSC、CZD、LP
住店客人称房卡丢失了，要求总台接待重新为其做房卡，请问此时总台接待员该如何处理？
总台集中管理客房钥匙，一般将钥匙给（）保管。A、问讯员B、接待员C、行李员D、收银员
下列不属于总台服务岗位的是（）。A、接待员B、问讯员C、行李员D、订房员
艺术天才是（）的统一。A、构形技巧与艺术天赋B、艺术天赋与创造想象力C、构形技巧与艺术想象力D、构形技巧与丰富情感
以散客入住登记为例，总台接待员应如何为其办理程序？
前台接待员应具备的基本素质、基本能力、技能技巧有哪些？
礼宾处服务柜台一般设在大门内侧又靠近总台，使接待员可尽早看到汽车驶进通道，及时上前迎接，同时方便与总台的工作联系。
判断题礼宾处服务柜台一般设在大门内侧又靠近总台，使接待员可尽早看到汽车驶进通道，及时上前迎接，同时方便与总台的工作联系。A对B错
问答题以散客入住登记为例，总台接待员应如何为其办理程序？
单选题艺术天才是（）的统一。A构形技巧与艺术天赋B艺术天赋与创造想象力C构形技巧与艺术想象力D构形技巧与丰富情感
问答题前台接待员应具备的基本素质、基本能力、技能技巧有哪些？