预防旅游者走失，导游人员应该：（ ）。A．做好提醒工作B．经常清点人数C．做好预报工作D．全陪或领队要主动做好旅游团的断后工作
饭店实施EAP管理需做好的工作有（ ）。A.培养员工积极的心态B.注重员工压力管理C.帮助制定职业生涯规划D.创造良好的工作环境E.管理人员要深切、诚恳、真实地重视与公司有关的所有人员
（）就是要保持工作于生活的热情，让激情产生动力，让动力产生执行力。A、无过心态B、成功心态C、预期心态D、激情心态
良好的（）是做好工作的基础。A、知识B、应变C、心态D、技能
客服中心从业人员做好工作的基础是（）。A、良好的心态B、丰富的专业知识C、良好的沟通能力D、良好的应变能力
管理者要想把工作做好，需要认识到人才的重要性，重视创造性人才的选拔和识别；需要（），科学地（）。
克服紧张，根本在于拥有积极的心态，要相信自己和期望自己可以做好，而且赋予积极的心理暗示。
门店人员要充分了解整个店面的（）及陈列情况，能解答顾客询问及引导购买。
为了提高通信质量、保证线路畅通，维护人员必需要做好维护工作。具体来说，要达到维护要求，应该做好哪些工作？
（）是培育社会心态长期性的、治本的策略。A、把握社会心态B、坚持正面引导C、做好监测工作D、完善制度和社会建设
秘书要做好接待工作，前期的准备工作是非常重要的，秘书应该从接待工作的（）三个方面进行准备。A、环境B、人员C、物质D、心理
开架销售接待工作要做到“四勤”即：一要勤整书架、书台等。二要勤于询问。三要勤于解释。四要勤于导购。
进入营业场所的每位消费者都是导购的潜在消费者，都存在着成交的可能。导购需要以积极的心态抓住机会，刺激消费者的消费潜能，将可能的成交变为现实的成交。
在下列导购行为中，错误的是：（）。A、导购人员有自控能力，出现问题可以自行处理B、未经店长允许，不擅自离开工作现场C、时刻保持工作现场干净整洁D、严格遵守上下班时间
判断题怎样才能把这个工作做好，是他一直在考虑的一个问题。★他不想把工作做好。A对B错
多选题秘书要做好接待工作，前期的准备工作是非常重要的，秘书应该从接待工作的（）三个方面进行准备。A环境B人员C物质D心理
填空题巡检人员要认真做好机房环境包括（）的清洁工作。
填空题对防寒工作，应提前做好准备，对有关人员要进行（）培训。
单选题（）就是要保持工作于生活的热情，让激情产生动力，让动力产生执行力。A无过心态B成功心态C预期心态D激情心态
判断题导购人员要想把工作做好，心态非常重要。A对B错
单选题良好的（）是做好工作的基础。A知识B应变C心态D技能
单选题客服中心从业人员做好工作的基础是（）。A良好的心态B丰富的专业知识C良好的沟通能力D良好的应变能力