提问时,开放式问题的风险有()。A、收集信息全面B、谈话氛围愉快C、浪费时间D、谈话不容易控制
提问时,开放式问题的风险有()。
- A、收集信息全面
- B、谈话氛围愉快
- C、浪费时间
- D、谈话不容易控制
相关考题:
开放式提问时的注意事项有()。 A.开放式提问要建立在良好的咨询关系的基础上B.注意提问时的语气、语调、词汇的选择C.提出开放型问题以后,要给来访者足够的时间来回答问题D.提问是咨询本身的需要,绝不是为了满足咨询师的好奇心或窥测隐私的欲望
处理投诉时,客服应()。A、提问题时,用封闭式的问题引导客户讲述事实,提供资料B、提问题时,开放式的问题引导客户讲述事实,提供资料C、用开放式的问题总结问题的关键D、探讨问题解决方法时直接给出解决方案
多选题下列理财师的提问问题中,属于开放式问题的有( )。A“您以前投资过开放式基金吗。”B“您目前的家庭财务状况如何。”C“您是想买股票基金还是货币基金。”D“您如何看待投资风险。”E“您认为投资时本金安全更重要吗。”
单选题处理投诉时,客服应()。A提问题时,用封闭式的问题引导客户讲述事实,提供资料B提问题时,开放式的问题引导客户讲述事实,提供资料C用开放式的问题总结问题的关键D探讨问题解决方法时直接给出解决方案
单选题在人际传播的谈话技巧中,提问时应避免使用的提问是()A封闭式问题B开放式提问C探索式提问D偏向式提问E复合式提问