《局铁路旅客运输服务质量规范》列车编组车辆方向一致,卧车旅客通道在列车的(),疏散通道保持顺畅; A.两侧B.可不在一侧C.同一侧D.双侧
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客:指()旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：保洁工具（）存放。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：开启的危险品检查仪数量满足旅客（）。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站台两端各设有一个（）A、显示屏B、站名牌C、引导屏D、广告牌
旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分不超过（）毫米，棱角部位采取打磨、倒角处理。A、150B、100C、200D、250
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，厕位间设置挂钩。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，接听电话时，先向旅客通报（）。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客，指老、幼、病、残、孕旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：广播语音清晰，音量适宜，用语规范，（），播放及时。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：站台客运人员迎送列车的规定？
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，电梯遇故障、维修时有停止使用等提示。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，各站台设有（）标志。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：重点旅客优先购票、优先进站、优先（）。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：图形标志符合标准，齐全醒目，（），安装牢固，内容规范，信息准确。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进站口有（）的提示。
《铁路旅客运输服务质量规范》：客运人员立岗姿势规范有何规定？
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，服务语言表达规范、准确，不使用（）服务用语。A、请B、谢谢C、再见D、你好
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，穿鞋的颜色为深色系。
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：图形标志符合标准，齐全醒目，（），安装牢固，内容规范，信息准确。
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：保洁工具（）存放。
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，接听电话时，先向旅客通报（）。
单选题旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分不超过（）毫米，棱角部位采取打磨、倒角处理。A150B100C200D250
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客通道内安装的广告牌使用嵌入式灯箱，突出墙面部分不超过（）毫米。A50B100C150D200
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，设有（）和无障碍电梯，正常使用。盲道畅通（）。