《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,进站口有()的提示。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站应在()公布中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。A.进站口、出站口B.售票处、出站口C.出站口、候车区D.售票处、候车区
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:出站口外侧设置出站屏,显示到达车次、始发站、到达时刻、站台、()等信息。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运车站无法实施全封闭实名制验证的在()组织验证。A、进站口B、检票口C、候车室D、出站口
《铁路旅客运输服务质量规范》:车站安全培训有何规定?
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()设有儿童票标高线。A、售票处B、进站口C、候车区D、出站检票处
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,发生设备故障立即报告,及时维修,影响旅客使用时()。A、表示歉意B、设有提示C、有防护措施D、有补救措施
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运车站开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,进站口有提前停止检票时间的提示。
《铁路旅客运输服务质量规范》:服务语言表达有何规定?
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站进站口有提前停止检票时间的提示。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,电梯遇故障、维修时有停止使用等提示。
《铁路旅客运输服务质量规范》:客运人员立岗姿势规范有何规定?
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,用水处有节水宣传揭示。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,出站口应配备衡器和()的废票箱。A、较大B、铁制C、加锁D、封闭
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,进站口有提前()检票时间的提示。A、停止B、3分钟停止C、4分钟停止D、5分钟停止
根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()有时钟。A、售票处B、候车区C、站台D、出站口
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,(),有通报。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,进站口有()的提示。
多选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()有时钟。A售票处B候车区C站台D出站口
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站进站口有提前停止检票时间的提示。A对B错
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运车站开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,进站口有提前停止检票时间的提示。A对B错
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:出站口外侧设置出站屏,显示到达车次、始发站、到达时刻、站台、()等信息。
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,进站口有提前()检票时间的提示。A停止B3分钟停止C4分钟停止D5分钟停止
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,进站口有()的提示。
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定:开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,进站口有()的提示。