饭店服务质量无缺点管理法的本意是要将缺点和差错减少到最低限度，其含义主要包括（）。A、以"零缺陷"为管理目标B、以质量控制为管理手段C、以标准化为管理方法D、每位员工都是主角E、充分运用激励因素，挖掘人的内在潜力

饭店服务质量无缺点管理法的本意是要将缺点和差错减少到最低限度，其含义主要包括（）。

  • A、以"零缺陷"为管理目标
  • B、以质量控制为管理手段
  • C、以标准化为管理方法
  • D、每位员工都是主角
  • E、充分运用激励因素，挖掘人的内在潜力

相关考题：

( )是指饭店的宾客可以用感官觉察到的和构成饭店服务基本或本质特性的利益。它是宾客在饭店里最直接的服务体验,由于可以直接感觉到,因此宾客可以马上对其服务质量的作出评判。
查看答案
饭店服务质量无缺点管理法的本意是要将缺点和差错减少到最低限度，其含义主要包括（　　）。A.以“零缺陷”为管理目标B.以质量控制为管理手段C.以标准化为管理方法D.每位员工都是主角E.充分运用激励因素，挖掘人的内在潜力
查看答案
关于零缺陷管理法，下列陈述有误的是（　　）。A.零缺陷简称ZD管理，又称无缺点管理B.零缺陷管理旨在使缺陷和差错减少到零C.以“零缺陷”为管理目标D.实质上是一种以预防为主，防患于未然的管理方法
查看答案
控制型风险管理技术的主要表现为（ ）。A.在事故发生前，降低事故发生的频率B.在事故发生时，降低事故发生的频率C.在事故发生时，将损失减少到最低限度D.在事故发生前，将损失减少到最低限度E.在事故发生后，将损失减少到最低限度
查看答案
为了减少钢包回磷，应该（）。A、在炼钢中把钢水[P]降低到最低限度B、在出钢中把下渣量控制到最低限度C、在出钢中把钢水温度控制到最低限度
查看答案
简述饭店销售中直接销售渠道和间接销售渠道的优缺点。
查看答案
客房部的作用有（）A、客房是饭店服务的基本设施B、客房服务是饭店销售的主要产品之一C、客房服务质量是饭店服务质量的体现D、客房部经营管理的好坏，直接影响到饭店的经济和社会双重效益
查看答案
联系实际论述目标管理法的优缺点。
查看答案
控制蚊蝇孳生地，要求雾滴飘移减少到最低限度，应选用（）。
查看答案
什么是面向连接、面向无连接的服务？将两者列表对比其优、缺点？
查看答案
（）是旅游饭店成功的基础，饭店的设施设备水平是衡量其服务质量和管理水平的重要标志。
查看答案
按服务项目支付医疗保险费用的缺点是可能出现医疗服务提供者为节约费用而减少服务或降低服务质量的现象。
查看答案
今文经的缺点是什么？（）A、无实际用处B、不知变通C、失去本意D、太繁琐，古板
查看答案
分析乳油和粉剂的优缺点及克服其缺点的发展思路？
查看答案
无缺点管理法
查看答案
简述饭店直线职能制组织结构的优缺点。
查看答案
简述饭店事业部制组织结构的优缺点
查看答案
目标管理法的4+4优缺点
查看答案
无内胎轮胎的缺点是（）和自粘层容易漏气。
查看答案
名词解释题无缺点管理法
查看答案
单选题（）是指饭店为保证和提高服务质量，组织饭店全体员工共同参与，综合运用现代管理科学，控制影响服务质量的全过程和各因素，全面满足宾客需求的系统管理活动。A“零缺点”质量管理B全面质量管理CPDCA管理循环DDIRFT
查看答案
问答题简述饭店直线职能制组织结构的优缺点。
查看答案
问答题简述饭店销售中直接销售渠道和间接销售渠道的优缺点。
查看答案
问答题目标管理法的4+4优缺点
查看答案
单选题关于零缺陷管理法，下列陈述有误的是（）。A零缺陷简称ZD管理，又称无缺点管理B零缺陷管理旨在使缺陷和差错减少到零C以零缺陷为管理目标D实质上是一种以预防为主，防患于未然的管理方法
查看答案
单选题今文经的缺点是什么？（）A无实际用处B不知变通C失去本意D太繁琐，古板
查看答案
问答题简述饭店事业部制组织结构的优缺点
查看答案
热门标签