IT服务管理中，事故（事件）管理强调的是找出事故（事件）产生的根源，从而制定恰当的解决方案或防止其再次发生的预防措施。
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相关考题：
《关于加强化工过程安全管理的指导意见》(安监总管三〔2013〕88号)要求,化工企业要制定安全事件管理制度,加强未遂事故等安全事件的管理。要建立未遂事故和事件报告激励机制。要深入调查分析安全事件,找出事件的(),及时消除人的不安全行为和物的不安全状态。 A.直接原因B.根本原因C.间接原因D.使能条件
依据《广西电网公司生产项目安全管理指导意见》，项目承包商在作业过程中，发生电力事故（事件）发生后，必须迅速抢救事故受伤人员和进行事故（事件）应急处理，采取措施制止事故（事件）蔓延扩大，并派专人严格保护事故（事件）现场。未经调查和记录的事故（事件）现场，不得任意变动。（）
输变电、配电设备运行管理与检修分属不同单位的，事故（事件）归属按照以下原则确定（）。A、发生运行管理或检修单位人员的人身事故（事件），分别归属运行管理或检修单位B、发生电力安全、设备事故（事件），按责任归属运行管理或检修单位C、发生运行管理或检修单位人员的人身事故（事件），归属上级主管单位D、发生电力安全、设备事故（事件），归属上级单位
《HSE事故事件管理暂行办法》的制定目的是（）。A、规范华南分公司安全事故、事件的报告和调查处理B、减少人员财产损失C、杜绝各类事故再次发生D、防止和减少各类事故事件发生E、严肃事故事件责任追究
公司系统各级（）是事故（事件）的归口管理部门，负责公司系统事故（事件）的信息管理；协调、配合事故的调查处理；牵头组织开展事件的调查处理。A、安全监察部门B、生产技术部门C、系统运行部门D、调度中心
公司系统各级（）是事故（事件）的归口管理部门，负责公司系统事故（事件）的信息管理；协调、配合事故的调查处理；牵头组织开展事件的调查处理。A、安全监察部门B、生产技术部门C、系统运行部门D、以上均不正确
单选题对健康、安全与环境管理体系中“事故、事件管理”理解不正确的是（）。A确定事故、事件调查和处理的工作程序及职责，调查应及时开展和完成，并沟通调查结果B事故、事件不能作为资源在组织范围内进行共享C确定内在的、可能导致或有助于事故、事件发生的健康、安全与环境管理缺陷和其他因素D事故、事件调查和处理的结果应形成文件并予以保存
判断题全面损失管理强调通过对事故和事件总结经验以获得有效的控制方法。A对B错