服务要有弹性,那是因为()。A、服务的标准是千变万化的B、服务很难做到标准化C、服务弹性可以平衡客户的不满D、客户的期望是有弹性的
服务要有弹性,那是因为()。
- A、服务的标准是千变万化的
- B、服务很难做到标准化
- C、服务弹性可以平衡客户的不满
- D、客户的期望是有弹性的
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使农产品供给向右移动的农业技术进步倾向于()A、减少整个农民的总收益,因为食物的需求缺乏弹性。B、减少整个农民的总收益,因为食物的需求富有弹性。C、增加整个农民的总收益,因为食物的需求缺乏弹性。D、增加整个农民的总收益,因为食物的需求富有弹性。
关于服务要有弹性,下列说法错误的是()。A、服务有很多难以衡量的东西,很难百分之百地追求精确B、由于客户的期望是有弹性的,因此服务也须根据客户的期望做出改变C、企业可以用弹性的服务来增加不同客户的满意度D、弹性服务使企业有时不一定要百分之百地兑现对客户的承诺
判断题计划要有一定弹性,因为计划赶不上变化,需要根据具体情况及时调整。A对B错