企业制定优质服务的最常用策略是（）。A、基准化B、消除服务质量差距C、分析服务质量差距D、塑造服务的共同愿景
企业制定优质服务的最常用策略是（）。
- A、基准化
- B、消除服务质量差距
- C、分析服务质量差距
- D、塑造服务的共同愿景
相关考题：
关于跟随型薪酬策略的说法，正确的是（ ）。A.是企业最常用的薪酬策略B.要确保员工群体制定相同的薪酬政策C.根据不同员工群体制定不同的薪酬政策D.力图使企业的薪酬成本明显低于竞争对手E.使企业在吸纳员工的能力上接近竞争对手
下列关于制定风险管理策略的表述中，不正确的是（ ）。A.制定风险管理策略是风险管理基本流程的第三步 B.企业在制定风险管理策略时，要根据风险的不同类型选择其适宜的风险管理策略 C.制定风险管理策略的一个关键环节是企业应根据企业发展阶段统一确定风险偏好和风险承受度 D.对于已经制定和实施的风险管理策略，企业应定期总结和分析已制定的风险管理策略的有效性和合理性，结合实际不断修订和完善
下面哪项对风险管理策略的理解是错误的？（）A、企业实施风险管理策略就是为将企业风险降到最低B、风险管理策略是根据企业的风险偏好或风险容忍度来制定的C、风险管理策略可以单独使用也可以组合使用D、制定风险管理策略要确定风险管理所需人力、财力资源的配置原则
关于跟随型薪酬策略的说法，正确的是（）。A、是企业最常用的薪酬策略B、要确保员工群体制定相同的薪酬政策C、根据不同员工群体制定不同的薪酬政策D、力图使企业的薪酬成本明显低于竞争对手E、使企业在吸纳员工的能力上接近竞争对手
跟随型薪酬战略（）。A、是企业最常用的薪酬策略B、要确保员工在未来获得其他形式的收入C、根据不同员工群体制定不同的薪酬策略D、力图使企业的薪酬成本明显低于竞争对手E、使企业在吸纳员工的能力上接近竞争对手
优质服务标准制定过程中，画服务圈的好处是（）。A、帮助企业解剖服务过程B、帮助找出客户经历的服务过程的每一个步骤C、帮助企业用客户的眼睛去看服务过程D、帮助分析各个企业通用的服务流程E、帮助企业制定优质服务标准
多选题跟随型薪酬战略（）。A是企业最常用的薪酬策略B要确保员工在未来获得其他形式的收入C根据不同员工群体制定不同的薪酬策略D力图使企业的薪酬成本明显低于竞争对手E使企业在吸纳员工的能力上接近竞争对手
判断题决策制定中常用的策略有可用性策略、代表性策略。A对B错