以下对客户内涵的表述正确的有()。A、客户就是产品或服务的最终接受者B、客户就是用户C、客户不一定是在公司之外D、客户的含义比用户更广E、客户不一定是产品或服务的最终接受者

以下对客户内涵的表述正确的有()。

  • A、客户就是产品或服务的最终接受者
  • B、客户就是用户
  • C、客户不一定是在公司之外
  • D、客户的含义比用户更广
  • E、客户不一定是产品或服务的最终接受者

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以下关于邮政客服呼入业务处理中采取行动的表述正确的有()。 A、表示出愿意帮助的态度B、把客户的问题当成自己的问题C、把话题集中在问题的解决上D、耐心倾听客户的表述

以下关于验视内件的表述正确的有()。 A、对客户交寄的信函类邮件,必要时可以要求客户开拆,进行验视,但不得检查信函内容B、当客户拒绝验视文件类邮件时,不予揽收C、对签有“邮件安全协议书”的协议客户交寄的邮件进行抽检时,抽检率不得低于30%D、对客户交寄的物品类邮件均需严格验视,客户拒绝验视的,不予揽收

以下关于11185客服中心客户管理功能表述正确的有()。 A、提供客户信息的维护和管理等功能B、系统可以根据客户所办理的业务种类自动弹屏C、可以实现为目标客户提供专业服务D、实现客户资源的分级、分类管理

文化差异,以下表述正确的有:()A高内涵的国家,人们的表达较为委婉、间接。B在社会主义国家政府介入国际商务活动的程度较深。C低内涵的国家,人们表达直截了当。D人们的安全距离较短,则愿意与人进行近距离的接触。

协调是解决冲突的重要方式。以下对协调的表述,正确的有( )。

以下对不合格品纠正措施的表述中正确的有( )。

以下关于检定的表述中正确的有( )。

以下对职业道德基本原则的集体主义的内涵,表述正确的有()。A 个人利益要通过集体利益来实现B 坚持集体利益和个人利益的统一C 集体利益要通过对个人利益的满足来实现D 坚持维护集体利益的原则

下列关于期权的内涵价值,以下说法正确的是( )。A.内涵价值由期权合约的执行价格与标的资产价格的关系决定B.看涨期权的内涵价值=标的资产价格-执行价格C.期权的内涵价值有可能小于0D.期权的内涵价值总是大于等于0

以下对销售产品的基本流程表述正确的是()A、筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品,得到反馈—成交B、接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品,得到反馈—成交C、了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品,得到反馈—成交D、筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户,得到反馈—成交

关于“科学概念”的表述,正确的有()。A、科学概念是对自然界的事物本质特征的抽象和概括B、科学概念必须使用术语来表达C、科学概念可以针对学生年龄特点和认知能力来表述D、可以使用描述概念内涵的方式来表述科学概念

柜员在呼叫客户时需举手示意客户办理业务,以下对举手示意表述正确的为()A、先举手示意在呼叫客户B、呼叫客户时同时举手示意C、呼叫客户后,客户来到柜台再举手示意D、以上都规范

下列对工匠精神内涵的表述,正确的有()。A、专注专业是工匠精神的特质B、职业素养是工匠精神的内涵C、锐意进取是工匠精神的基石D、执着坚忍是工匠精神的灵魂

以下关于质量与可靠性关系的表述中,正确的是()。A、质量是产品可靠性的重要内涵B、可靠性是产品质量的重要内涵C、可靠性与产品质量无关D、产品可靠,质量自然就好

客户服务所包含的内涵有()。A、视客户为亲友B、客户永远是对的C、把客户视为企业的生命所在D、强化现代服务理

以下关于忽视法的表述正确的有()。A、就是对客户提出的某些异议不予理会B、会影响销售C、可以避免浪费太多的时间D、不应经常针对某一客户

从客户内涵来看,以下对客户的说法正确的是()。A、客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称B、客户包括内部客户和外部客户C、客户与顾客在概念上是不同的,因此,一定要认清自己的客户群,分别对待D、对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务

从客户内涵来看,以下描述不正确的是()。A、客户是所有接受产品和服务和组织和个人的统称B、客户包括内部客户和外部客户C、外部客户包括了中间客户和最终客户D、对内部客户的服务是指给企业上游部门的人员提供服务

关于个人客户基金签约,以下表述正确的是()。A、个人客户仅能用阳光借记卡办理,B、每个客户每个客户号下仅有一张阳光借记卡可以办理基金业务,C、每张阳光借记卡仅需做一次签约D、以上表述均正确

通过对交通银行存量数据的分析,以下对不同客户群的户均存款、户均AUM排列表述正确的是()A、个贷客户>小企业关键人>普通个金客户B、小企业关键人>普通个金客户>个贷客户C、小企业关键人>个贷客户>普通个金客户D、普通个金客户>小企业关键人>个贷客户

单选题以下对销售产品的基本流程表述正确的是()A筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品,得到反馈—成交B接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品,得到反馈—成交C了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品,得到反馈—成交D筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户,得到反馈—成交

多选题以下对客户内涵的表述正确的有()。A客户就是产品或服务的最终接受者B客户就是用户C客户不一定是在公司之外D客户的含义比用户更广E客户不一定是产品或服务的最终接受者

单选题通过对交通银行存量数据的分析,以下对不同客户群的户均存款、户均AUM排列表述正确的是()A个贷客户>小企业关键人>普通个金客户B小企业关键人>普通个金客户>个贷客户C小企业关键人>个贷客户>普通个金客户D普通个金客户>小企业关键人>个贷客户

单选题柜员在呼叫客户时需举手示意客户办理业务,以下对举手示意表述正确的为()A先举手示意在呼叫客户B呼叫客户时同时举手示意C呼叫客户后,客户来到柜台再举手示意D以上都规范

多选题下列对工匠精神内涵的表述,正确的有()。A专注专业是工匠精神的特质B职业素养是工匠精神的内涵C锐意进取是工匠精神的基石D执着坚忍是工匠精神的灵魂

多选题关于现场投诉处理技巧正确的有()A寻找合适环境,疏解客户怨气B聆听客户问题倾诉与表述C尊重客户,表达对客户的关注D适当致歉,满足客户情感需求

多选题以下关于柜台基金签约交易表述正确的是()。A对公客户签约交易为“5900”B对私客户签约交易为“5901”C对公客户签约交易为“5901”D对私客户签约交易为“5900”

多选题关于个人客户基金签约,以下表述正确的是()。A个人客户仅能用阳光借记卡办理,B每个客户每个客户号下仅有一张阳光借记卡可以办理基金业务,C每张阳光借记卡仅需做一次签约D以上表述均正确