影响服务体验的关键因素包括()。A、专业的人员B、方便C、让客户得到满足D、价格最低E、受到重视

影响服务体验的关键因素包括()。

  • A、专业的人员
  • B、方便
  • C、让客户得到满足
  • D、价格最低
  • E、受到重视

相关考题:

影响服务企业形象的关键因素主要()。 A、实物属性B、气氛C、价格D、服务产品E、促销

呼叫中心对客户进行区分,对于大客户给予优先服务,并给予更多的便利,使客户的自尊心得到了满足。这主要满足了客户()购买心理规律。A.优越心理的需求与满足B.周到心理的需求与满足C.方便心理的需求与满足D.热情心理的需求与满足

应在()重点开展新业务的体验、品牌的体验等,让客户在体验过程中了解电信业务的性能和使用方法。 A、大客户服务区B、客户体验区C、客户等候区D、客户保持区

持续理财规划服务的意义就在于,针对可能的事件或变化,一方面理财师能及时与客户沟通,了解、分析事件的影响和对策,同时让客户体验到理财师专业服务的价值和必要性,有利于加强客户关系。( )

客户体验是B2C企业售卖的核心产品,客户体验包括()。A、浏览体验B、购买流程体验C、在线服务体验D、收货体验E、反馈体验

摩根能给设计师带来什么()?A、C全国18个体验中心方便就近邀约体验B、品牌直营带来价格保障C、更高的返点D、专业的售后服务体系

在价格谈判时销售顾问应该让客户体验到()。A、价值B、哀求C、最底价D、服务

客户体验不可以得到提升的是哪个()A、服务B、专业度C、人性化D、性格

摩根能给装修公司带来什么()?A、提高签单成功率B、让更多客户选择做智能C、全国18个体验中心方便就近邀约体验D、培训让装修公司在智装领域更专业

按大堂经理核心服务流程的规定,在’挽留客户流程’服务标准中,以下对’客户不熟悉业务要求销户’情景下采取的服务行为,描述不正确的是()A、了解客户的销户的具体原因B、如有可能,请客户到体验区让其现场体验该项业务的方便之处C、用通俗易懂的方式介绍D、尽量使用专业术语,体现业务的专业性

健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象,这被称作A、瞬间真实B、客户体验C、服务体验D、服务感觉E、客户感受

什么是“超值的服务”()A、让客户的基本物质价值利益得到满足B、精神态度友善,使得客户得到情绪方面的满足C、可做可不做的服务,做了之后能够让客户更加满意D、客户没有想得到的,超出他的预料的服务

()指企业通过采用让目标客户观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让客户实际感知产品或服务的品质或性能。A、实际营销B、体验营销C、体会营销D、感知营销

销售就是以下哪些过程?()A、介绍商品提供的利益B、满足客户特定需求C、为客户提供服务D、你买我卖E、让客户体验

亚马逊一直注重客户体验,包括()。A、选品B、便捷C、价格D、服务E、以上都对

服务战略的竞争基础是()。A、令客户渴望的创新产品B、在同类产品中价格最低C、定制服务满足客户特定需求D、可信赖的产品

在合适的时间和合适的场合,以合适的价格和合适的方式向合适的客户提供合适的产品和服务,使客户的合理需求得到满足,价值得到提高的活动过程被称为()A、客户服务B、客户关系C、销售管理D、公共关系

对于中国电信企业使命中“尽情享受”描述不正确的是()。A、客户可以随时随地方便地获得我们的服务B、充分满足客户所有的要求C、我们提供客户所需的各类信息服务D、我们的服务带给客户的体验是一种令人满意尽情的享受

在服务过程中,服务专员引导客户结算的好处有哪些()A、监督客户是否及时结清所有费用B、让客户感觉受到重视C、客户有任何关于费用方面的问题可以得到及时的解决D、使结算的速度加快

客户维护方法中的超值维护的作用不包括()。A、让客户得到超常规的感受B、让客户得到超常规的服务C、让客户得到超常规的利益D、让客户得到常规的利益

满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有()A、满意度提高,即要让客户非常满意B、客户满意或有好感C、持续让其满意或非常满意D、客户有一次非常满意的体验E、客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

客户体验中的触点,其中最直接影响客户感受的因素有()A、人工服务转接等待时间B、客服代表的服务态度C、专业水平D、问题解决程度

判断题持续理财规划服务的意义就在于,针对可能的事件或变化,一方面理财师能及时与客户沟通,了解、分析事件的影响和对策,同时让客户体验到理财师专业服务的价僮和必要性,有利于加强客户关系。( )A对B错

多选题客户体验中的触点,其中最直接影响客户感受的因素有()A人工服务转接等待时间B客服代表的服务态度C专业水平D问题解决程度

多选题亚马逊一直注重客户体验,包括()。A选品B便捷C价格D服务E以上都对

单选题服务战略的竞争基础是()。A令客户渴望的创新产品B在同类产品中价格最低C定制服务满足客户特定需求D可信赖的产品

单选题客户维护方法中的超值维护的作用不包括()。A让客户得到超常规的感受B让客户得到超常规的服务C让客户得到超常规的利益D让客户得到常规的利益