简述客户服务人员工作压力的克服方法。
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以下有关有效管理压力的方法()是不妥的。A、加强过程管理,减轻服务人员工作压力B、给予物质奖励,重赏之下有勇夫C、鼓励并帮助服务人员提高心理保健能力,学会自我调节D、改善工作环境,减轻工作条件恶劣给服务人员带来的压力感
问答题简述客户服务人员与客户互动的能力。