最直观、最快捷、最简单的止血方法是( )A.指压止血B.加压包扎止血C.止血带止血D.屈肢加垫止血
中国工商银行的愿景是：建设（C）国际一流现代金融企业A．最盈利、最大、最受尊重的 B．最盈利、最优秀、最受欢迎的C. 最盈利、最优秀、最受尊重的 D. 最盈利、最大、最受欢迎的
客户投诉最根本的原因是客户没有得到预期的盈利。()
康乐部最容易被投诉的问题是（）A、服务意识差B、服务人员不礼貌C、服务人员索要小费D、服务效率低
气象人力资源是气象事业发展中（）、最积极、最活跃的因素，是中国气象事业发展的第一资源。A、最能动B、最关键C、最重要D、最核心
“对抗”最挑剔的客户有以下哪些方法？（）A、保守客户通信秘密；B、站在客户的立场看问题；C、建立和谐的气氛；D、建立客户投诉制度。
进行投诉案例分析的目的只是为解决问题提供最直接的信息支持（是有助于我们还原事情的发展过程，深入了解问题的本质，从而为解决问题提供最直接的信息支持）。
骑车人攀扶行驶中的汽车（）。A、快捷.省事；B、最安全；C、最危险
推销员在向客户推销产品时，最应该向客户介绍的产品特征是（）：A、客户最感兴趣的特征B、产品最优秀的特征C、产品最独有的特征D、客户询问的特征
在常见的客户投诉中那种情况是客户最容易投诉的？（）A、销售顾问态度B、按揭费用收取问题C、4S店硬件环境
为了更多的享受到优质教学资源的共享，最好、最实惠、最公平的学习方式是接受（）。A、远程教育B、网络开放教育C、高等院校教育D、出国留学
最直观、最快捷、最简单的止血方法是（）。A、指压止血B、加压包扎止血C、止血带止血D、屈肢加垫止血
手工和面是最（）的操作方法。A、先进B、基本C、快捷D、有效
在人力资源需求预测中，计算机预测法是人力资源需求预测的方法之一，它的特点是（）。A、最漫长和最流行的B、最简单和最初步的C、最严格和最完备的D、最复杂和最精确的
服务人员能让客户满意的技巧如何，最突出体现在替客户解决问题和的能力上。（）A、处理客户不满情绪B、掌握自身情绪C、争取合法权利D、据理力争
服务人员能让客户满意的技巧如何，最突出体现在替客户解决问题和（）
在岗位评估的方法中，最简单、最快捷、最容易被员工理解和解释的方法是（）A、因素比较法B、岗位分类法C、岗位排序法D、评分法
有效地管理CPU，充分利用CPU资源是操作系统（）的管理任务。A、最重要B、最基本C、最首要D、最复杂
客户关系管理中，客户（）是最关键的内容。A、信息B、服务C、维系D、公关
工商银行总行党委明确要将工商银行打造为国内（）银行，国际金融市场客户推崇中资银行”的战略目标。A、最盈利、最优秀、最受尊敬的B、服务最佳、客户首选C、客户最满意的D、客户最信赖的
（）是生产要素中最主要最活跃的因素，也是创业企业最宝贵的财富和最稀缺的资源。A、人力资源B、财产资源C、关系资源D、社会资源
处理投诉最首要的必须做到（）。A、耐心聆听B、及时解释C、跟客户辩解D、帮客户解决问题
单选题处理投诉最首要的必须做到（）。A耐心聆听B及时解释C跟客户辩解D帮客户解决问题
单选题在常见的客户投诉中那种情况是客户最容易投诉的？（）A销售顾问态度B按揭费用收取问题C4S店硬件环境
单选题工商银行总行党委明确要将工商银行打造为国内（）银行，国际金融市场客户推崇中资银行”的战略目标。A最盈利、最优秀、最受尊敬的B服务最佳、客户首选C客户最满意的D客户最信赖的
单选题有效地管理CPU，充分利用CPU资源是操作系统（）的管理任务。A最重要B最基本C最首要D最复杂