加油站员工如遇到顾客强行使用假币时应()。A.向110报警;B.和顾客理论;C.报告站长;D.扣留顾客车辆。
：对于穿鞋来说，正合脚的鞋子比过大的鞋子好。不过，在寒冷的天气里，尺寸稍大点的围巾与一个正适合的围巾的差别并不大，这意味着（ ）。A．不合脚的鞋不能在冷天穿B．围巾的长短只不过是式样的问题与其功能无关C．在买围巾时，尺寸不如用途重要D．不合适的围巾有时仍然有使用价值
装卸、搬运腐蚀品中，应穿戴（）A、防护服、围巾、口罩、耳塞和胶鞋B、防护服、手套、口罩、防风镜和胶鞋 C、防护服、围巾、口罩、耳塞和胶鞋 D、防护服、手套、口罩、防风镜和胶鞋
客人的衣领、围巾于冲水时，应置于冲洗台外，以免沾湿
使用规范用语以有礼、诚恳的态度向顾客（）。在顾客刚转身离开柜台时不要急于做其他的事，应目送顾客（）后方可进行柜台的整理。
使用美容放大镜检测皮肤时，应（）。A、告之顾客做深呼吸B、告之顾客不要说话C、将顾客眼部用棉片盖住D、将顾客皮肤消毒干净
MSA的方法（）。A、应使用顾客MSA参考手册中规定的方法B、应使用顾客批准的其他方法C、应使用MSA最新参考手册D、应按照AIAG手册进行
具有异域风范又很容易营造出活泼可爱的形象围巾款式是（）A、狂野派动物纹围巾B、几何纹围巾C、纯色长围巾D、苏格兰格纹围巾
操作者工作前，应扎好（），不准围围巾。A、裤腿B、领口C、袖口D、防护带
顾客在购买鲜花时，插花员通过对顾客的接待应了解（）等情况。A、任何人使用B、什么场合使用C、顾客对花卉的特殊需求D、用花时间E、价格F、是否送货
对顾客提供的产品应（）.A、进行检验，不合格的拒收B、进行验证，作好标识，并隔离存放，如有问题及时通知顾客C、不加检验直接使用D、在顾客指导下使用
顾客不懂系围巾的方法，客服回答“没关系，亲多试几次就熟练了”，非常有助于提高客户体验。
对于女性销售顾问佩戴围巾的行为标准的正确描述是（）。A、是否佩戴围巾要视工装的款式而定B、上班期间必须佩戴统一定制的围巾C、夏装必须佩戴围巾，冬装不一定D、冬装必须佩戴围巾，夏装不一定
加油站员工如遇到顾客强行使用假币时应（）。A、向110报警；B、和顾客理论；C、报告站长；D、扣留顾客车辆。
使用石化卡自助加油的顾客，收银员应正确指导顾客完成交款、找零、开票过程，并为顾客打印授权码。
上道作业人员必须按规定着装，佩戴（）并正确使用，严禁用围巾、衣帽等裹遮耳目。
帮顾客系围巾（）A、松紧适当B、无所谓C、随客人喜好D、凭感觉
在顾客洗发前不该有的动作（）A、围上毛巾B、围上小围巾C、刷发D、对顾客服饰品头论足
给顾客做护理时，跟顾客沟通应（）。A、随心所欲B、轻声细语C、声音响亮D、使用英语
美容院应制定良好的卫生标准，所使用的小围巾、包头巾等应（）。A、定期消毒B、一次性使用C、一客一消毒D、不定期消毒
上道作业人员必须按规定（），佩戴防护用品及正确使用，不准用围巾、衣帽等裹遮耳目。
下列选项中，属于未按规定正确使用劳动保护用品的是（）。A、不准围围巾B、带手套C、长发辫应挽在帽子里D、不带手套
单选题对顾客提供的产品应（）.A进行检验，不合格的拒收B进行验证，作好标识，并隔离存放，如有问题及时通知顾客C不加检验直接使用D在顾客指导下使用
多选题依据《质量管理体系要求》，判断下列有关顾客财产的说法中哪些是该标准的规定（）？A组织应爱护顾客财产。B组织应爱护在组织控制下或组织使用的顾客财产。C组织应识别、验证、保护和维护其使用或构成产品一部分的顾客财产。D当组织控制下或组织使用的顾客财产发生丢失、损坏或发现不适用的情况时应向顾客报告，并保持记录。
判断题顾客不懂系围巾的方法，客服回答“没关系，亲多试几次就熟练了”，非常有助于提高客户体验。A对B错