在护患交流的言辞中,以下不属于婉言的是()A、“是”,“行”或“不是”,“不可以”,“不行”B、“我再帮你问一下”C、“好的,我再了解一下”D、“那你让我再考虑一下”
在护患交流的言辞中,以下不属于婉言的是()
- A、“是”,“行”或“不是”,“不可以”,“不行”
- B、“我再帮你问一下”
- C、“好的,我再了解一下”
- D、“那你让我再考虑一下”
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作为与会者,如果自己的意见遇到了其他人的批评,应采取的回应发言是( )。A.我认为你的批评毫无道理,我以为……B.我不明白你在说些什么C.也许你说的有一定的道理,不过我需要再考虑一下D.你的话对我很有启示,我会不断完善自己的意见
患者对护士说:“我的B超结果出来了,胰腺好像长了一个东西,我真的有些担心。”护士回答说:“噢,原来如此!好吧,你准备一下,我马上帮你输液。”请问护士在与患者沟通中存在什么问题?常用的护患沟通技巧有哪些?
客户对业务理解可能有误时,恰当的应答服务用语是()A、“你搞错了,我说的不是这个意思!”B、“对不起,可能是我刚才没说清楚,我再给您解释一下好吗?”C、“你怎么还是不明白呢?”D、“我再说一遍,请听清楚了!”
下列不属于美国心理学家爱利克·伯奈提出的人际交往的心理态度模式是()。A、我不好——你好,我不行——你行B、我不好——你也不好,我不行——你也不行C、我好——你不好,我行——你不行D、我好——你也好,我行——你不行
单选题男:小王,我觉得你的计划走得有点儿太快了,再往后放放吧。女:好的,李经理,我听您的,我回去再修改一下。男:你要注意计划的可行性。女:好的,我记住了。问:他们在谈论什么?A业绩B计划书C年终总结D商业合同
单选题小李,我出去一下,如果有电话找我,请让他下午打来。A行,来吧B好的,我记住了C电话有人接D不行,明天再说吧